Brigitte GERARD
la société CETIH FENETRES est injoignable et personne ...
la société CETIH FENETRES est injoignable et personne ne veut intervenir pour réparer le volet roulant !
Date d'expérience le 23/01/2023
il y a 3 ans
Madame,
Nous avons pris connaissance de votre publication et nous sommes désolés des désagréments que vous subissez.
Toutefois lors de l'intervention de notre technicien le 23/11/2022 (dossier n°9899333), celui-ci a constaté une mise en œuvre non conforme à nos préconisations de votre volet.
Notre Garantie Commerciale 7 ans BUBENDORFF dont le contenu vous a été remis par votre installateur, prévoit une exclusion de garantie dans le cas suivant « 6- Une pose non conforme aux règles de l'art, aux dispositions normatives et/ou aux prescriptions BUBENDORFF[...] »
La garantie de 7 ans, couvre le produit mais pas la mise en œuvre qui est sous la responsabilité du professionnel.
Un rapport a été établi par notre technicien et a été transmis à la Sté CETIH FENETRES. Nous allons nous rapprocher de notre partenaire afin qu'il se rapproche de votre installateur pour solutionner votre demande.
L’Équipe Bubendorff
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