Le site de prise de contact est très bien fait. Avec ...

Le site de prise de contact est très bien fait. Avec le numéro de série du volet, on obtient une information claire sur ce qui est pris en garantie.
Au niveau de la prise de rendez-vous, cela peut être amélioré. D’abord on reçoit un message un peu anxiogène lorsqu’on a un volet bloqué, avec l’annonce d’une intervention 4 à 6 semaines plus tard. Finalement on reçoit un appel au bout de quelques jours, d’un numéro de portable, et celui là il ne faut pas le rater. Car si vous essayez de rappeler, vous tomberez sur un répondeur saturé. J’ai mis 4 jours et de très nombreux essais pour avoir quelqu’un.
Pour finir, le technicien qui est venu est très bien. Poli, sympathique, professionnel, et efficace.
Au final, volet réparé environ 2 semaines après la panne, et pris en garantie car datant d’il y a 4 ans. (Moteur changé)