AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
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L'intervention à été très bien,par contre difficulté ...
L'intervention à été très bien,par contre difficulté à contacter Bubendorff par téléphone et au moins plus de 15jours d'attente pour intervenir et donc porte fenêtre fermée donc grande obscurité et heureusement qu'il y avait un autre accès pour entrer dans la maison (sinon on fait quoi ?)
Madame, Monsieur,
Merci beaucoup pour votre retour positif sur la qualité de l’intervention, nous sommes ravis qu’elle ait été à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes en revanche sincèrement navrés pour les difficultés rencontrées pour nous joindre par téléphone ainsi que pour le délai d’intervention plus long qu’à l’accoutumée, lié au planning chargé de nos techniciens.
Nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée, notamment l’obscurité engendrée par la porte-fenêtre restée fermée, et le caractère contraignant de la situation.
Votre remarque est précieuse et nous aide à améliorer notre organisation et notre disponibilité. Merci pour votre patience et votre compréhension.
L'Equipe BUBENDORFF
il y a 3 semaines
