AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
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Méthode de remplacement d'un moteur du volet roulant en panne pour le moins incongrue.
Pour remplacer le moteur du volet roulant en panne, lors de l'enlèvement de la tablette de protection du coffre, le technicien a détérioré l'enduit situé de part et d'autre de l'encadrement de la fenêtre. Pour accéder au coffre, il a enlevé à l'aide d'un tournevis et d'un marteau 2 lames, qu'il a ensuite remplacé.
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre publication et sommes désolés des détériorations constatées.
Comme notre technicien vous l'a indiqué lors de son intervention, l'ouverture de la trappe de visite du coffre, indispensable pour accéder à la manoeuvre et à la réparation, risquait de provoquer de légers dégâts, car elle était prise dans l'enduit de part et d'autre de l'encadrement de la fenêtre.
Cette trappe de visite doit normalement être accessible pour que notre technicien intervienne, sinon un rapport est envoyé au poseur.
Mais suite à votre accord, il a pu accéder au coffre et finaliser son intervention.
Nous espérons que votre installation volets vous donnera désormais entière satisfaction.
Cordialement
L'Equipe BUBENDORFF
il y a 2 ans
