JEAN CHARLES K.
prise en charge dépannage
Nous avons attendu 3 semaines pour un dépannage sur un volet roulant qui était fermé sur notre porte d'entrée, nous devions donc passer par la terrasse avec une enfant handicapée !!!!!Le service client nous raccroche au nez lorsque l'on dit qu'il nous prennent pour de cons!!que ce serait-il passé si nous avions été dehors? Il est clair que nous n'allons pas faire de pub pour cette entreprise!!!!
Expérience prouvée le 10/02/2022
il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés des désagréments que vous avez subis pour le dépannage de votre volet et pour notre délai d'intervention plus long qu'à l'accoutumée sur votre région.
Concernant la défaillance de l'accueil téléphonique, nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses et nous transmettons votre message au service concerné, afin de contribuer à notre recherche constante d'amélioration de nos services.
Nous espérons que votre installation est désormais conforme à vos attentes et restons à votre disposition.
Cordialement
L'Equipe BUBENDORFF
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