Matthieu Duval
Suite à une panne, j'ai pu tester la qualité du Service ...
Suite à une panne, j'ai pu tester la qualité du Service Après-Vente... et c'est pour l'instant catastrophique. Difficulté à fixer un rdv, j'ai dû accepter un devis de 250€ avant même qu'ils ne se déplacent. Pas de réactivité du SAV, service peu joignable et qui n'a malheureusement pas accès aux agendas pour fixer un rdv. Doit me rappeler, mais quand ?.. ça fait une semaine que j'attends après 3 semaines de relance. Il faut revoir le parcours client, et vite !
Date d'expérience le 25/07/2022
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