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JEAN-CLAUDE V.

il y a 5 ans · 1 réponses
5

Toute notre maison est équipée en volets Bubendorff ...

Toute notre maison est équipée en volets Bubendorff depuis plus de 7 ans (et moins de 15 ans ..! )et nous en sommes très satisfaits ; l'un des volets a eu un problème signalé sur le site et pris en charge plutôt rapidement ;
le technicien à l'heure au rendez vous , très compétent et efficace ;

un seul regret : le site internet est parfait mais ne remplace pas un interlocuteur ...

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Expérience prouvée le 01/06/2021

JJ

JJB94

il y a 5 ans

Ma maison est entièrement équipée de volets Bubendorff (19 au total) depuis presque 4 ans. Pendant cette période nous avons eu une panne sur 1 VR (moteur HS) et des blocages sur 2 autres VR. Tous ces dysfonctionnements ont été résolus. Le regret que je formulerais est le suivant : pas moyen de joindre le SAV par téléphone, il faut passer par leur site Web et surtout les délais avant qu'ils interviennent (3 semaines)...c'est inadmissible.
Dommage je pense qu'il est temps qu'ils réagissent sous peine de perdre de futurs clients..
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