Très mauvaise expérience du SAV
Très mauvaise expérience du SAV
Notre volet a cessé de fonctionner quelques mois après l'installation.
Après presque 2 mois d'attente et de multiples relances, le SAV a fini par nous répondre lorsque nous les avons menacé de demander la résolution du contrat. Le technicien qui est intervenu était pressé et incompétent et n'a pas pu régler notre problème (même le caisson était mal revissé).
Bonjour Monsieur,
Nous avons lu votre publication avec attention et sommes désolés des désagréments et des délais que vous avez subis.
Après consultation de l'équipe SAV, il semble que le bon fonctionnement de votre volet nécessite l'intervention de votre installateur.
Celui-ci a reçu le rapport de visite de notre technicien et nous vous invitons à le contacter pour qu'il intervienne sur votre installation.
Nous restons à votre écoute
Cordialement
L'Equipe BUBENDORFF
il y a 4 ans
