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J'ai eu un problème de synchronisation de télécommandes ...

J'ai eu un problème de synchronisation de télécommandes sur des volets âgés de six ans. Les personnes à qui j'ai eu affaire à l'accueil et au service technique ont été extrêmement avenantes. La solution a été trouvée rapidement, et le technicien m'a même transmis par mail une procédure au cas où d'autres problèmes surviendraient. Parfait, tout simplement.

Par Mickael D. il y a 5 ans
Expérience prouvée le 16/01/2019
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Technicien très qui connaît très bien son boulot.

Technicien très qui connaît très bien son boulot.

Par Druilletjulien il y a 5 ans
Expérience prouvée le 15/01/2019
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Personne à l écoute calme et de bon conseils merci ...

Personne à l écoute calme et de bon conseils merci à lui

Par Setelen C. il y a 5 ans
Expérience prouvée le 19/12/2018
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Réponse rapide et complète.

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Par laet26 il y a 5 ans
Expérience prouvée le 15/12/2018
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Très bon accueil, conseils du technicien satisfait ...

Très bon accueil, conseils du technicien satisfait et résultats après mise en œuvre de la procédure de dépannage.

Par Doudoudiffol il y a 5 ans
Expérience prouvée le 12/12/2018
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SAV au top

Correspondant à l'écoute de mon problème et très professionnel.
Je suis vraiment très satisfait de votre SAV.

Par Alainbastian il y a 5 ans
Expérience prouvée le 06/12/2018
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Retour rapide et excellente info

Retour rapide et excellente information

Par Yves J. il y a 5 ans
Expérience prouvée le 06/12/2018

le volet roulant installé en 2011 avait du mal à monter ...

le volet roulant installé en 2011 avait du mal à monter et à descendre, ce n'était que petit à petit qu'il avançait. Il faisait aussi beaucoup de bruit.
il fallait appuyer pleins de fois sur le bouton.
il était encore sous garanti pendant 1 mois, j'ai rempli le formulaire de demande d'intervention en ligne.
J'ai reçu un appel pour un rendez-vous dans les 15 jours.
le technicien est passé hier, très agréable et souriant, il a remplacé un condensateur, et le volet roulant fonctionne désormais parfaitement.
service après vente sérieux.

Par Jco il y a 5 ans
Date d'expérience le 29/11/2018
Vous avez bien de la chance. Moi, la garantie était expirée depuis 2 mois et je n'ai que mes yeux pour pleurer, avec un devis distributeur supérieur au forfait mentionné sur le site de Bubendorff !!!
Par Sandrine il y a 5 ans

Une des premières maisons équipées en 1997 de volets ...

Une des premières maisons équipées en 1997 de volets roulants Bubendorff avec télécommandes sans fil nous sommes toujours surpris par cette technologie avant-gardiste.
Aujourd’hui après 20 ans de loyaux services nous changeons nos volets électriques pour cette nouvelle génération encore plus silencieuse et solaire.

Que du bon pour cette pépite alsacienne.

Par Hegenheim007 il y a 5 ans
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très bon accueil téléphonique. Envoie très rapide de ...

très bon accueil téléphonique. Envoie très rapide de la documentation proposé par le technicien.

Par Ludovic C. il y a 5 ans
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Nous sommes équipés de 13 volets BUBENDORFF depuis ...

Nous sommes équipés de 13 volets BUBENDORFF depuis 2006 et nous avons eu besoin de vos services pour 1 volet le 27 juillet dernier. Nous vous remercions très vivement de la célérité avec laquelle votre technicien est intervenu et qui a dépanné notre volet dans les meilleures conditions que vous nous proposiez. Depuis l'installation en 2006 nous ne manquions pas d'éloges sur votre fabrication, mais en plus, côté maintenance, le SAV BUBENDORF est
" AU TOP" ce qui conforte notre intérêt pour fabrication. BRAVO à toute votre équipe et grand MERCI pour votre dépannage GRATUIT autant déplacement que main-d'oeuvre. CHAPEAU BAS.

Par Brunet14 P. il y a 5 ans
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Rapides et efficaces.

Rapides et efficaces.
Après il est dommage d avoir à tout changer parce qu un module de programmation n existe plus

Par Thifranck il y a 5 ans
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très très bien. Probléme résolu. Merci ; tres pro ...

très très bien. Probléme résolu. Merci ; tres pro et réactif

Par Carpentier P. il y a 5 ans
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Echange téléphonique

Echange téléphonique avec un technicien compétant et compréhensif qui m'a envoyé des documents par mail dans la foulée.

Par Vernaton J. il y a 5 ans
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Très bonne réactivité de la part de votre service en ...

Très bonne réactivité de la part de votre service en m'envoyant par mail la notice de programmation des télécommandes qui m'a permis de pouvoir retrouver la commande centralisée de mes volets. Encore merci.

Par Doume76 il y a 5 ans
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Suite à une déprogrammation par erreur de 2 volets ...

Suite à une déprogrammation par erreur de 2 volets l'aide de Budendorff a été très rapide, très efficace ave l'envoi du mode opératoire par mail.
A noter en plus une bonne traçabilité des produits.
Bravo à vos équipes.

Par Decherf F. il y a 5 ans
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Vous avez été super en me fournissant l'info qui manquait ...

Vous avez été super en me fournissant l'info qui manquait pour l'installation et qui ne faisait pas partie de colis. Ni notice d'installation ni notice d'utilisation.
Quant à Lapeyre, il m'envoyait pour l'info vers vous. Il n'est d'aucune aide au client.

Par Vlach M. il y a 5 ans
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un seul mot : PARFAIT

Je suis extrêmement satisfait de l'accueil, des réponses et de la solution proposée et mise en place
un seul mot : PARFAIT

Par Jackyrodiere il y a 5 ans
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Problème association volet télécommande résolu

La personne a répondu exactement à ma question et j’ai donc réussi à coupler mon volet avec la télécommande horloge

Par 6384 S. il y a 5 ans
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