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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients BUBENDORFF SAS.
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Publié à l'origine sur Custplace
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Sommes tombés en panne d'un volet roulant posé en janvier 2008.Avons fait intervenir un artisan local qui a procédé au remplacement du moteur et nous a reprogrammé l'ensemble volets qui fonctionne avec un pack confort,mais mauvaise programmation un des volet ne fonctionnait plus en automatique.Comme l'artisan se faisait tirer l'oreille pour ré intervenir,nous avons contacter Bubendorff via internet qui nous à donner la marche à suivre pour reprogrammer,ce qui s'est fait sans aucun problème.
Merci Bubendorff
Bonjour,
Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre service.
Bien cordialement
Le Service consommateur Bubendorff
il y a 6 ans
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Nous avons une lame d'un volet roulant de la société Bubendorff qui s'est détachée du tablier après 10 ans d'utilisation de ce volet. Avec le n° de série, le sav a envoyé rapidement un technicien qui a simplement changé gracieusement la lame. Naturellement une offre commerciale a été proposée pour changer nos volets (offre tout à fait honnête). Très bon service dans son ensemble, à recommander sans hésitation. Une bonne approche technique et commerciale et surtout un suivi dans le temps des produits.
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J'avais un volet roulant à télécommande qui était resté bloquée ouvert. Après avoir essayé la procédure par coupure de courant pour l'ouvrir, en vain, j'ai appelé un technicien.
Le service technique m'a bien renseigné sur la procédure à suivre, à savoir, qu'en bas de la dernière lame il faut enlever la "baguette" avec un tournevis plat et qu'ensuite je pourrais enlever le volet par l'intérieur.
Le technicien m'a envoyé un schéma pour info.
En fait,en tirant légèrement vers la bas il descend, est ce normal? en principe non !
Je n'ai pas encore identifié le problème, soit le moteur est fichu soit un problème d'électronique du capteur (en général un condensateur). De toute façon il faut démonter.
Le technicien "Philippe" m'a très bien renseigné et je peux le rappeler si besoin, ce que je n'hésiterai pas à faire.
Bonjour,
Nous restons à votre disposition pour toutes questions et vous remercions de votre témoignage.
Bien cordialement
Le Service consommateur Bubendorff
il y a 6 ans
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Suite panne de volet roulant, prise du rdv SAV pratique sur internet, dépannage rapide, technicien pro et efficace.
Bonjour,
Nous vous remercions de votre avis positif concernant le SAV Bubendorff.
Bien cordialement
Le Service consommateur Bubendorff
il y a 6 ans
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Enfin un prestataire pro sympa efficace qui résoud les problèmes lorsque tant les compliquent. Et qui ne cherchent pas à alourdir la facture systématiquement.
Bonjour,
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Bien cordialement
Le Service consommateur Bubendorff
il y a 6 ans
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Que des problèmes sur mes volets roulants: pas loin de 10 interventions pour 5 VR. Bravo au dernier intervenant qui a su prendre en compte mon historique catastrophique
Bonjour,
Nous vous remercions de la confiance portée à notre SAV et restons à votre écoute.
Bien cordialement
Le service consommateur Bubendorff
il y a 6 ans
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Un service après vente compétent J ai été très satisfaite de leur travail et du coût J avais eu un devis d une entreprise différente qui était beaucoup plus cher Je referais appel à eux en cas de panne
Bonjour,
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Le Service consommateur Bubendorff
il y a 6 ans
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Le technicien est passé à l'heure convenue lors de la prise de RV et a fait le constat de l'état du volet. Il a préconisé un changement complet du volet plutôt qu'un changement du moteur qui ne pouvait pas être garanti, compte tenu de l'état de corrosion de l'axe.
Il n' a pas facturé de visite.
J'ai trouvé l'ensemble de la procédure Bubendorff très professionnelle.
Bonjour,
Nous vous remercions de l'avis positif concernant l'intervention du technicien Bubendorff.
Bien cordialement
Le Service consommateur Bubendorff
il y a 6 ans
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réaction corrcte, bon SAV
Bonjour,
Merci de votre témoignage concernant le SAV Bubendorff.
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Le Service consommateur Bubendorff
il y a 6 ans
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Prise en compte rapide et sérieuse du problème,le technicien sav a répondu a ma demande d'intervention technique (constatation,conseil,devis) pour réparation de la motorisation et donc pleinement répondu a mes attentes.
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier de la confiance que vous nous portez et restons à votre disposition pour toutes questions.
Bien cordialement
Le Service consommateur Bubendorff
il y a 6 ans
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Dépannage bien pris en compte fin juillet 2017, et effectuer début septembre, tout s'est bien passé ,la prise en charge par internet et avec le technicien BUBENDORFF
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Le Service consommateur Bubendorff
il y a 6 ans
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Bon travail à un prix correct par rapport à l entreprise qui avait été recommandée.
Merci
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il y a 6 ans
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Le travail a été effectué correctement
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il y a 6 ans
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Intervention rapide et efficace.
Bonjour,
Merci pour votre témoignage positif.
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Le Service consommateur Bubendorff
il y a 6 ans
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Très bien pas de problème avec le réparateur
Bonjour,
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Le Service consommateur Bubendorff
il y a 6 ans
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un technicien est venu changer le moteur de mon volet roulant et l'intervention a été rapide et efficace
Bonjour,
Nous sommes satisfait que l'intervention de notre technicien Bubendorff était rapide et efficace.
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Le Service consommateur Bubendorff
il y a 6 ans
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bonne prestation,
Bonjour,
Merci de votre retour concernant le SAV Bubendorff.
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il y a 6 ans
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tres satisfait
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il y a 6 ans