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melaniestpn8

il y a 6 ans · 3 réponses
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Fritchi, c’est des voleurs !!

Fritchi, c’est des voleurs !! Après avoir passé plusieurs commandes, un soir je reçois un sms « le livreur est en route » alors que je n’avais passé aucune commande. Mon compte que j’utilise sur l’application sur mon téléphone où ma CB est enregistrée, a été piraté et une commande s’est lancée et validée surtout !! Les équipes Fritchi n’ont fait aucun geste commercial pour une de leur fidèle cliente. Je suis très déçue de leur non geste commercial et aucune nouvelle de leur part… C’est inadmissible !

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Date d'expérience le 24/06/2019

FR

Franck95

il y a 6 ans

Idem pour moi ce week-end, il manque quelque chose dans leur sécurité pour s'assurer que la personne qui commande est bien celle qui a le compte, cela pourrait-être une validation par sms par exemple ou bien bien comme le font d'autres applications ou site, de contrôler le device qui se connecte... et au moins faire cette vérification lorsque l'adresse de livraison demandée n'est pas celle habituelle... bref... c'est trop facile pour eux de ne rien faire, étant donné qu'ils sont payés... pas sympa... et surtout pas commerçant étant donné qu'ils ont perdus un client...
AK

Akl92

il y a 6 ans

idem pour moi. une honte ce site. j'ai fait l'erreur d'enregistré ma CB pour avoir le service de livraison en version premium. en quelque jours, ma CB a été piraté sur leur compte puisque une personne s'est fait livrée avec ma carte. on ne sait pas si mes numéro de CB ont été exploité par le fraudeur ou si c'est juste mon compte. Frichti vous dit de voir avec votre banque. j'ai remarqué parce que vous recevez les sms de livraison. PS: En plus le fraudeur commande nimporte quoi: des brioches des jus des tiramisu en plusieurs exemplaires. Franchement, si vous n'assurez pas la sécurité alors pas de confiance de nous les clients, donc pas de ventes. J'ai un compte premium chez deliveroo, jamais eu de probleme, j'ai voulu faire une infidélité, cela m'apprendra. je désinstalle.
AK

Akl92

il y a 6 ans

idem pour moi. une honte ce site. j'ai fait l'erreur d'enregistré ma CB pour avoir le service de livraison en version premium. en quelque jours, ma CB a été piraté sur leur compte puisque une personne s'est fait livrée avec ma carte. on ne sait pas si mes numéro de CB ont été exploité par le fraudeur ou si c'est juste mon compte. Frichti vous dit de voir avec votre banque. j'ai remarqué parce que vous recevez les sms de livraison. PS: En plus le fraudeur commande nimporte quoi: des brioches des jus des tiramisu en plusieurs exemplaires. Franchement, si vous n'assurez pas la sécurité alors pas de confiance de nous les clients, donc pas de ventes. J'ai un compte premium chez deliveroo, jamais eu de probleme, j'ai voulu faire une infidélité, cela m'apprendra. je désinstalle.
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