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Avis clients Frichti

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Client de longue date, mon compte a été piraté cet ...

Client de longue date, mon compte a été piraté cet après-midi pendant que j'étais au cinéma. Quelqu'un a changé mon prénom, mon nom et a mis son adresse à la place de la mienne. Plusieurs commandes ont été ainsi passées depuis mon espace. Frichti m'assure du remboursement des commandes débitées sur ma carte bancaire (c'est la moindre des choses) mais que penser d'une entreprise qui peut laisser si facilement des pirates passer commande (sans vérification de l'identité) en remplaçant nos coordonnées par les leurs, c'est honteux! Système de sécurité à améliorer en urgence car là c'est tout simplement dangereux. Sans compter que le pirate a désormais mon adresse postale et qu'il va falloir changer les codes de l'immeuble pour se sentir en sécurité.

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(1/5)

3 expériences avec Frichti et a chaque fois une horreur, ...

3 expériences avec Frichti et a chaque fois une horreur,
première fois : problème au sein de l'entreprise, panne des chambres froides
deuxième fois : produits abimés
troisième fois : produits avec DLC passés, (mozzarella, yaourt et taboulé vert)
je demande le remboursement de ma commande car une addition d'expérience client loupé,
La société ne veux pas,
Frichti prone ultra frais...

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(1/5)

Nul !!

Nul !!
On me livre des raviolis glacés.
Suite à mon message on m'explique qu'il faut les mettre au micro-ondes.
Sauf que c'est pas prévu à la commande et que pas de micro-ondes au bureau.
Pas de couverts
Ah mais me dit-on les couverts sont en option.
Pas vu au moment de la commande !!
Ca ressemble à un piège !!
Pas de pain
Là aussi option ..
Bref je suis allé m'acheter une salade chez Carrefour market
Bref Frichti NEVER AGAIN !!!

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(1/5)

Grosse déception !!! La moitié de ma commande est immangeable ...

Grosse déception !!! La moitié de ma commande est immangeable !!! Pour le prix ...viande et poisson qui périment vite , bananes NOIRES, tomates cerises réduites en purée , 3 œufs cassés sur 6, aliments manquants ...
Bref j’ai testé et c’est LA DERNIÈRE FOIS . Passes votre chemin

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(1/5)

calamiteux

Il faut assumer quand on se proclame le chantre du bon et quand on ne livre que des produits de saison. La livraison s’est passée sans encombres, mais quelle déception ! Légumes pas comestibles, beurre périmé le lendemain de la livraison, sans compte et un service client pitoyable d’efficacité. À oublier.

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(1/5)

Toujours en retard jamais les plats demandés de multiples ...

Toujours en retard jamais les plats demandés de multiples problème a fuir absolument Mais qui dirige cette boite !

Le plat une vrai rigolade le n'est seller poulet coco a 11e pour du riz commandé a 11h10 arriver prévu entre 12h et 13h finalement arriver a 13h15
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Un service de livraison de plus en plus catastrophique ...

Un service de livraison de plus en plus catastrophique
Des retards systematiques a chaque commande (retard de 2h30 lors de la derniere commande). Du delire !!!!!!!!!
Bref si vous netes pas presses, ca peut l affaire sinon service a fuir !!!!!!!

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La nourriture est bonne mais le temps de livraison..... ...

La nourriture est bonne mais le temps de livraison.....
N'en parlons pas !! créneaux entre 11h30 et 12h30 livrés à 13h10, retards TOUS LES JOURS ! sans exceptions !!
Je vais aller chez FOOD CHERI, tant pis

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(1/5)

Quelle déception !!!!

Quelle déception !!!!
ou comment passer d'un service qu'on adore à un service qu'on déteste..
Victime de son succès, Frichti n'a pas su s'organiser pour que la logistique suive. Plus aucune commande n'arrive à l'heure, le service client n'a pas beaucoup d'informations.. Ce qui devrait nous faire gagner du temps nous en fait perdre.
Dommage, car c'est en revanche toujours aussi bon

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cette société est une escroquerie en bande organisée ...

cette société est une escroquerie en bande organisée . Il faut ferme ce site qui laisse passer des commandes, débite votre carte, et jamais aucune commande n'est créé.
le contact ne fonctionne pas non plus, arnaque à la carte . j'ai demandé à ma banque de les signaler BDF.

J’ai le même problème : à chaque fois que je passe des commandes ma carte est débitée sans que les commandes soient passées.
Heureusement remboursée.
Mais à chaque fois le service client ne m’apporte aucune solution.
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(2/5)

Mauvais service client

Super service client au début, bons produits et livraison efficace.
Depuis quelques temps ça s'est relâché et j'ai arrêté de commander chez eux quand ils ont annulé une de mes commandes, pour un problème technique, sans me prévenir. Le service client m'a alors répondu en gros "bah tant pis pour vous" sans rien me proposer comme alternative malgré mon abonnement Frichti +.
Depuis j'ai découvert un super traiteur, moins cher, juste à coté de mon bureau ;)

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(5/5)

Compte piraté ce jour

Compte piraté ce jour
J'ai reçu un appel du livreur auquel je n'ai pas pu répondre de suite, puis un mail comme quoi mon livreur était arrivé. J'ai vu ça 1h après la livraison annoncée. Alors que je n'avais pas commandé... Montant de 47euros. J'ai contacté Frichti via le Chat. En attendant leur réponse j'ai eu très peur en voyant les commentaires négatifs sur ce site... En moins de 5min la personne de Frichti avait annulée la commande (pourtant livrée aux fraudeurs) et 5min après je recevais un mail de confirmation de mon remboursement.
Merci Frichti pour leur réactivité et leur conseil (changer mdp, appeler banque pour les informer etc)

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(1/5)

même chose, depuis 2 jours quelqu'un utilise mon compte ...

même chose, depuis 2 jours quelqu'un utilise mon compte et commande avec ma carte... Frichti n'a aucune solution.

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Le site de Frichti n'est pas sécurisé. En effet quelqu'un ...

Le site de Frichti n'est pas sécurisé. En effet quelqu'un a piraté ma carte et j'ai reçu des codes sur mon portable. Apparemment sans code Deliveroo a refusé l'opération alors que Frichti a acceoté les opérations. J'ai eu 3 débits.

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piratage de mon compte et frichti ne veut rien entendre ...

piratage de mon compte et frichti ne veut rien entendre (pas de remboursment). Site mal securise. Passez votre chemin

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(1/5)

Fraude Compte Frichti _ CB usurpée

une honte ce site. j'ai fait l'erreur d'enregistré ma CB pour avoir le service de livraison en version premium. en quelque jours, ma CB a été piraté sur leur compte puisque une personne s'est fait livrée avec ma carte. on ne sait pas si mes numéro de CB ont été exploité par le fraudeur ou si c'est juste mon compte. Frichti vous dit de voir avec votre banque. j'ai remarqué parce que vous recevez les sms de livraison. PS: En plus le fraudeur commande nimporte quoi: des brioches des jus des tiramisu en plusieurs exemplaires. Franchement, si vous n'assurez pas la sécurité alors pas de confiance de nous les clients, donc pas de ventes. J'ai un compte premium chez deliveroo, jamais eu de problème, j'ai voulu leur faire une infidélité, cela m'apprendra. je désinstalle.

Pas besoin d'enregistrer sa carte pour se faire arnaquer, j'ai failli commander une fois et me suis retractée, le paiement n'a même pas été validé mais un achat CB permanent a été mis en place tous les 06 du mois pendant 10 mois , je m'en suis rendue compte que recemment. je viens faire annuler ma carte bancaire une nouvelle me sera envoyée. Site à eviter !!!!!
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(5/5)

trés bon repas

trés bon repas

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Génial !!! Jamais déçue ;)

Génial !!! Jamais déçue ;)

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(5/5)

Au top ! Très satisfaite des plats

Au top ! Très satisfaite des plats

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Top ! Satisfaite

Top ! Satisfaite

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