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Attention Passer votre chemin !
Attention, passez votre chemin, très mauvaise expérience avec Icoza. Le service après-vente est inexistant et clairement de mauvaise foi.
Commande n°4090919527180
J’ai acheté un lave-linge Candy à 479,90 € le 9 septembre 2024, donc encore sous garantie.
Il y a 2 semaines, j’ai retrouvé les aubes du tambour cassées.
La première fois, j’ai acheté et remplacé les pièces en suivant leurs instructions envoyées sous forme de tutoriel. Puis elles ont cassé à nouveau dès le cycle suivant.
Depuis, le SAV refuse de prendre le problème en charge et affirme qu’il s’agit d’une « mauvaise utilisation », sans jamais apporter la moindre preuve ni explication technique.
Pas d’expertise sérieuse, pas de diagnostic clair, juste un refus de faire jouer la garantie.
Résultat : machine inutilisable, vêtements abîmés et dossier complètement bloqué.
Je ne compte pas en rester là.
Franchement, marre de se faire avoir.
Date d'expérience le 17/06/2026
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