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Antoine D.

il y a 1 mois
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Impeccable, à ceci près que le processus de réception ...

Impeccable, à ceci près que le processus de réception est anxiogène. Les alertes à propos de vérifier l’état du colis et de déballer devant le livreur sont vraiment de nature à faire peur. Pour finir, mon colis a été remis en point relais. J’ai déballé dans le point relais pendant que le propriétaire me réprimandait de façon fort peu aimable. Il a affirmé ne pas reprendre le colis en cas de dommages au déballage et a soutenu qu’en cas de dommages il y a d’autres recours. Soit le discours inverse d’Icoza.
L’expérience reste bonne mais le processus de livraison n’est pas à la hauteur. Je ne commande pas une livraison pour me faire engueuler par un gestionnaire de point relais…

Expérience prouvée le 18/02/2026

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