Mim
J'ai acheté un lave vaisselle chez eux (icoza), revendu ...
J'ai acheté un lave vaisselle chez eux (icoza), revendu par l'intermédiaire du site BUT
L'annonce contenait qu'une seule et UNIQUE photo (en 2025 ce qui est un comble)
Aucune mention de "encastrable" pourtant s'en était un
J'ai reçu un cube métallique ...
Le livreur a donc récupéré le lave vaisselle le même jour (le même livreur qui a posé puis récupéré il a perdu 5 min)
Bon bah icoza a décidé de me voler 96 euros...Comme ça
A éviter pire service SAV que j'ai vu, la personne au téléphone était limite insultante
Rappel car le sav d'icoza ne comprends rien :
1) Le retour s'est fait le même jour de la livraison (et non 1 an après)
2) merci de confirmer qu'il y avait bien qu'une unique photo du produit ?
Date d'expérience le 01/07/2025
il y a 2 jours
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction concernant votre commande et la situation rencontrée lors de la livraison de votre lave-vaisselle.
Lorsqu’un produit est retourné après livraison, même le jour même, les conditions de reprise et de retour peuvent entraîner l’application de frais, conformément aux conditions de vente applicables à la commande.
Concernant les visuels et la description du produit, ceux-ci sont fournis à partir des informations disponibles au moment de la mise en ligne de l’annonce par les partenaires de distribution ou Marketplaces. Nous comprenons toutefois votre déception si ces éléments vous ont semblé insuffisants ou peu clairs.
Nous regrettons que votre échange avec le service client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous restons à votre disposition pour réexaminer votre dossier via les canaux habituels si vous souhaitez un nouvel échange.
L’équipe ICOZA
Cet avis intitulé « J'ai acheté un lave vaisselle chez eux (icoza), revendu ... » posté sur Custplace respecte notre charte Vous pouvez laisser un commentaire ou un avis , attribuer une note, poser une question publiquement depuis nos espaces de confiance. En savoir plus
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