Lisa
Nul en cas de problème
Conditions commerciales nulles. Retour sois 15jours, c'est abusé surtout pour de l'électroménager. Je n'ai pas pu retourner mon micro onde en temps voulu, donc 300€ de perdu. Ils n'ont rien voulu savoir, alors qu'il n'est même pas déballé, photo à l'appui!! En plus le jour de la livraison le livreur est arrivé dans un camionnette pourrie dont la porte était bloquée, nous avons dû l'aider à ouvrir... Bref si j'avais su j'aurai rien fait!!!!
Enfin il n'y a pas de service commercial digne de ce nom. Il faut mieux acheter sur Amazon c'est bien plus pratique !! Et au moins y'a des personnes qui savent répondre aux questions quand on les appelle! La réponse c'est tjs "vous êtes au standard, mais je vois votre message sur le site, on va vous répondre"
Comme toujours certainement bien quand il n'y a pas de souci, mais au moindre grain de sable c'est la catastrophe !! Ils ne sont pas à la hauteur comparé à leurs concurrents bien mieux organisés.
Date d'expérience le 11/11/2023
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