Achat d'un gaufrier KRUPS.

Achat d'un gaufrier KRUPS.
A la livraison le carton de transport est intact, à l'intérieur le carton d'emballage du gaufrier est intact également. Au déballage nous nous apercevons que le gaufrier est fêlé à un endroit. Nous faisons immédiatement la réclamation pour demander un échange de produit, envoyons toutes les photos demandées. Nous avons dû attendre plusieurs semaines pour que ce litige soit résolu (nous avions fait une déclaration sur signal conso. À chaque fois on nous répondait qu’ils attendaient l'avis de leur fournisseur.
Finalement ils ont pris en charge le retour du produit puis nous l’ont remboursé.
Pour résumer : faire attention à la livraison et signaler rapidement tout problème. Si un souci se préparer à attendre un certain temps pour la resolution.