Refus de remboursement alors que le colis a été renvoyé dans les délais

Je me suis rétractée sur ma commande et j’ai renvoyé le colis dans les délais légaux.

Le vendeur a reçu mon retour il y a plus de 14 jours, comme confirmé par le suivi de livraison.
Malgré cela, il refuse de me rembourser, prétextant qu’il ne retrouve pas mon colis.

J’ai fourni toutes les preuves de livraison, mais le vendeur reste non coopératif et ignore ses obligations légales.

Ce comportement est inacceptable et manque de professionnalisme.

Je déconseille vivement ce vendeur pour son manque de sérieux et de respect envers ses clients.