Vendeur à fuir absolument !

Vendeur à fuir absolument ! Pas de magasin physique, pas d'entrepôt en propre connu, un site internet fermé et opérant exclusivement sur des marketplaces, espérant ainsi se dédouaner de ses obligations.
Expédie du matériel fragile sans vérification d'intégrité et dans un emballage ridicule via un transporteur qui refuse toute réserve en répondant qu'il n'a ni bon de transport papier, ni lettre de voiture. Juste un pad électronique où on ne peut mettre aucune réserve. Ce qui s'avérera faux quelques jours plus tard à l'occasion d'une autre livraison du même transporteur.
La commande arrive cassée et le vendeur refuse de reconnaître ses torts. Service client téléphonique poli mais totalement obtus à toute explication du client. Messagerie automatique visiblement pilotée par une IA au rabais.
Ne propose que la rétractation avec retour par transporteur imposé à la charge du client et à un tarif exorbitant.
Malgré les preuves avec photos horodatées, persiste à imposer la rétractation avec déductions de valeur multiples et variées totalement injustifiées, voire abusives.
Il tente ensuite de dépasser la date de retour autorisé en faisant traîner le signalement et en demandant toujours plus de photos.
Heureusement qu'Amazon Garantie AàZ a pris l'affaire en main pour me rembourser directement et en 72h.
De très nombreux signalements sur différents sites d'avis et forums de consommateurs doivent faire réfléchir sérieusement au sérieux de ce vendeur.

Date d'expérience le 16/04/2026