Fabien
Vice caché sur un congélateur acheté…
Vice caché sur un congélateur acheté par l'intermédiaire de la plateforme Cdiscount, le congélateur ne refroidit pas. Aucun rappel du produit entre le moment de l'achat et la mise en service du produit plusieurs mois après la livraison. Le vendeur Icoza et la marque Bosch ont volontairement fourni un matériel neuf défectueux sans rappeler le produit, avant que je n'intervienne. Vous devez réaliser toutes les démarches de SAV vous même avec le fabricant Bosch puis le réparateur, ils ne font rien pour vous. La société refuse tout geste commercial, délai d'échange dépassé, n'informe pas le consommateur de ces droits en matière de garantie dans un tel cas. La mauvaise foi jusqu'au bout, plusieurs heures de perdu.
Date d'expérience le 23/03/2026
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