Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et nous sommes vraiment désolés d’apprendre que vous avez constaté un manque de réactivité avec un service en particulier (que vous n'avez pas véritablement identifié).
Sachez que votre satisfaction est de la plus haute importance pour nous : votre message nous encourage ainsi à nous améliorer.

Cordialement,
L’équipe In Extenso Faverges