l agence de savigny sur orge nous prend pour des girouettes. ... [Résolu]

l agence de savigny sur orge nous prend pour des girouettes. je passe a l agence car j ai vu un bien qui m interesse. personne ne prend le temps de me recevoir malgré les 3 conseillers presents. On prend mes coordonnées et me rappelle le soir pour fixer un rdv. J explique bien que mon conjoint de ne peut être disponible facilement et que je ferai une premiere visite seule et si cela convient, il se libérerait. un rdv est donc fixé sans probleme. le rdv est annulé 2h avant par la conseillère. On me rappelle le lendemain, pour m expliquer que si mon conjoint ne peut etre disponible, aucun rdv ne peut etre donné. Pourquoi m'avoir fait perdre mon temps ? c est inadmissible qu'un conseillé ne puisse s adapter aux demandes de leur client.

Date d'expérience le 14/02/2019

Laforet France

il y a 7 ans

Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes conscients que nos clients ont besoin de flexibilité. Nous faisons tout notre possible pour trouver des solutions et convenir au mieux des rendez-vous. Nos agences peuvent mettre en place des procédés pour optimiser leur temps mais il semble ici que ça n’ait pas fonctionné, nous en sommes désolés. Nous continuons à rechercher de nouvelles méthodes de travail afin de répondre aux attentes de chacun. Nous restons à votre disposition. L’équipe Laforêt

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