Litige agence Laforet Brest rive ...

je suis en litige avec l’agence Laforet Brest rive gauche, qui selon moi a failli à son devoir de conseil immobilier , lors de mon achat immobilier A noter aussi une possible infraction au code de déontologie des agents immobiliers, étant donné le lien de parenté entre le codirecteur de l’agence et le vendeur (dont je n’ai été informé qu’après la signature du compromis), J’ai envoyé un courrier en recommandé avec accusé de réception , auquel je n’ai aucune réponse. Ce n’est absolument pas professionnel.
Par ailleurs contrairement a ses obligations légales , l’agence ne désigne aucun médiateur or c’est une obligation légale (cf article L612-1 du code de la consommation : Tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige qui l'oppose à un professionnel. A cet effet, le professionnel garantit au consommateur le recours effectif à un dispositif de médiation de la consommation. Cela est passible de 15000 € l’amende pour une personne morale.
Enfin Je signale qu’un expert mandaté par notre assurance indique l’existence de vices cachés sur le bien acquis.
Au regard des liens de parenté avec le vendeur et les vices cachés je m’interroge sur le professionnalisme de cette agence et de son directeur ,
A EVITER ABSOLUMENT