Une expérience désastreuse
Une expérience décevante avec La Forêt
Nous avons loué un appartement meublé via l’agence La Forêt, mais dès notre arrivée, il était en grande partie vide ou mal équipé. Malgré nos signalements répétés, nous avons dû vivre dans un logement non conforme pendant plusieurs mois, ce qui est inadmissible pour un appartement censé être “meublé”.
À cela s’ajoute une situation encore plus inadmissible à l’état des lieux de sortie : on me demande de rénover l’appartement en me facturant l’intégralité des dégradations, alors même qu’aucun membre de l’agence n’a pris le soin de comparer l’état des lieux de sortie à celui d’entrée. Les défauts présents à notre arrivée sont tout simplement ignorés, ce qui montre un manque flagrant de rigueur et de professionnalisme.
Malgré nos efforts pour obtenir réparation ou une réponse équitable, l’agence n’a pas pris ses responsabilités et n’a proposé ni solution ni indemnisation pour ces manquements évidents.
Nous sommes très déçus par leur manque de suivi, leur manque de professionnalisme et leur mépris des engagements contractuels. Nous déconseillons fortement cette agence à toute personne recherchant une location sérieuse et de qualité.
Bonjour,
Tout d'abord, merci de votre alerte. Nous sommes navrés de constater que vous n'avez pas été satisfait de nos services et nous en sommes désolés, nous comprenons votre mécontentement. Au sein du réseau, nous nous efforçons de répondre au mieux aux attentes de nos clients. Afin de pouvoir traiter votre réclamation, pouvez-vous compléter notre formulaire dédié en ligne : https://www.laforet.com/demande-de-contact .
Très belle journée,
L'équipe Laforêt
il y a 10 mois
