La conception et la fabrication reste discutables
Avons installé une véranda depuis 2014. Étions très satisfait de notre véranda jusqu'en novembre 2023, jour où nous avons constaté un problème d'étanchéité sur 2 panneaux double vitrage de toit (de l'eau s'infiltre dans le double vitrage car l'intégrité du scellement a perdu de son efficacité.)
Des travaux d'échange vont être effectués courant janvier 2025, la fourniture des panneaux sont pris en charge par TRYBA et une partie de la main d'oeuvre reste a notre charge ❗.
Sauf que maintenant le problème d'étanchéité s'étend aux autres panneaux de toit, il semble que cette anomalie soit connue et récurrente.
Notre toit est recouvert avec 10 panneaux double vitrage, nous sommes inquiets pour le devenir de notre véranda si tous les panneaux de toit subissent le même défaut de fabrication.
Que devons nous faire ?
Bonjour,
Nous avons bien pris note de votre avis, et regrettons votre sentiment ainsi que la situation évoquée.
Afin de pouvoir revenir ver vous, pourriez-vous nous communiquer par courriel à l'adresse [email protected] vos coordonnées complètes ainsi qu'une copie de la facture de votre installation ?
Cordialement, le Service Relation Clients Tryba
il y a 10 mois
