Équipe au top ! Du commercial, métreur, assistante ...
Équipe au top ! Du commercial, métreur, assistante et les monteurs c’est la cerise sur la gâteau !
Date d'expérience le 21/03/2024
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Publié à l'origine sur Custplace
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Équipe au top ! Du commercial, métreur, assistante et les monteurs c’est la cerise sur la gâteau !
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Le vérandier.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Excellents matériaux . Très belles prestations. Commercial et métreur prodiguant de bons conseils. Concepteurs et monteurs au top, Travail de grande qualité. Entreprise à recommander.
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Super boulot .réalisé par une bonne équipe.
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Installation de stores intérieurs, sur la façade plein soleil, un an après la pose de la véranda.
Pose impeccable, matériel de qualité.
Toujours rien à redire, au bout de 2 ans, sur l'ensemble.
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Matériaux de qualité et une garantie confortable
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Travail de professionnels sérieux
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Sérieux et beaucoup de professionnalisme excellent travail
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Commercial, techniciens, installateurs, une équipe efficace, performante et sympathique. Une réussite sur toute la ligne et une réalisation qui a comblée toutes mes espérances.
Nous avons fait construire une véranda par TRYBA-NÎMES, la conception nous convenait bien, même si au départ nous n’étions pas trop fixé, sur l’emprise au sol ni sur la hauteur.
De plus le fait que l’entreprise se chargeait d’obtenir le permis de construire et de nous trouver un maçon qui se chargerait de tous les « à côtés » nous paraissait une bonne solution.
Pour la véranda en elle-même, nous avons été très satisfaits de la conception, de la fourniture, de la pose et du respect du délai de pose.
Par contre, il aurait peut été plus sage de trouver nous même un artisan pour se charger des finitions, mais peut-on trouver un artisan pour le débroussaillage, la dépose d’une pergola, la maçonnerie, l’électricité, la pose de plaque de plâtre, la pose d’un carrelage et la peinture.
Bonjour et merci d'avoir choisi Le Vérandier pour votre véranda.
En effet, il y a eu un délai supplémentaire lié à l'intervention de l'artisan sur les travaux induits par l'installation de la véranda, nous en sommes navrés.
Tout est désormais en ordre !
Bonne journée, le Service relation clients Tryba
il y a 2 mois
J'ai particulièrement apprécié que mes besoins aient été respectés tout en tenant compte des exigences techniques et des conseils d'expertise. J'ai pu ensuite apprécier le suivi du projet, tout au long de sa réalisation. Enfin, le travail réalisé est très professionnel.
Deuxième expérience : pour compléter la pergola posée début d’année nous avons commandé un store . À nouveau conseil technique et commercial au rdv ( merci Mr Pfleger) !
pergola realisée dans les délais prévus, avec des poseurs très minutieux et une prise en main du dossier parfaite
je recommande l'agence triba de Vesoul
Très bon travaux, ponctualité, efficacité, propreté. Rien à redire. Très bon suivi commerciale
Nous n'avons que des problèmes dès le début de l'installation d'une pergola bioclimatique. Presque tous les ans elle tombe en panne en été et il faut attendre plusieurs semaines pour avoir un rdv. Cette année on nous a envoyé une facture pour un moteur complet mais finalement ils ont échangé seulement une pièce du moteur. Depuis Juillet je relance pour une nouvelle facture et le virement du trop-payé. Prochaine étape c'est la mise en demeure...
Bonjour,
Effectivement l'intervention était prévue pour remplacer un moteur, mais après constat sur place seule une pièce nécessitait d'être remplacée.
La facture modifiée va vous être envoyée ce jour, l'acompte ne vous sera pas restitué car il correspond au montant de la pièce remplacée + main d'oeuvre + déplacement.
Avec nos excuses pour ce retard, le Service relation clients Tryba
il y a 6 mois
Une excellente expérience de la conception à la réalisation, avec au final une pièce supplémentaire à la maison !
"L'expérience client" n'a pas été très bonne; il est globalement difficile de contacter l'entreprise. Heureusement que j'ai quand même trouvé une interlocutrice fiable (Mme FEIDT)
Mon chantier de pergola a fait l'objet d'un retard de pose supérieur à 5 semaines donnant lieu à l'application des pénalités de retard conformément aux conditions générales de vente. Le Vérandier n'a pas discuté ladite application et reconnu des difficultés d'approvisionnement.
Hormis ces difficultés, je reste convaincu d'avoir acquis une pergola de qualité: Les profils des poteaux sont complexes et les platines de fixation sont de forte épaisseur pour résister au vent et ainsi conserver la géométrie de la pergola. Aucun des fabricants que j'ai prospecté ne propose un tel niveau de qualité... qui justifie son prix.
Bonjour et merci d'avoir choisi Tryba pour votre nouvelle pergola.
Nous vous présentons toutes nos excuses concernant les délais, liés effectivement aux problématiques d'approvisionnement en matières premières.
Le retard de pose a fait l'objet du dédommagement prévu aux conditions générales de vente. Tout est désormais en ordre.
En espérant que vous profitez pleinement du confort et de la qualité de votre installation, nous restons à votre écoute. Le Service relation clients
il y a 8 mois
Un grand merci à Tryba, MR WOJNIKpour pour son professionnalisme, la qualité et l'efficacité de la conception jusqu'à la pose faite par Flavien et Estheban qui forment une équipe très sympa, consciencieuse, efficace. Félicitations pour votre conscience professionnelle, votre travail et votre courage par cette grosse chaleur.
Nous sommes satisfaites du travail effectué.
Je suis très satisfaite du travail réalisé par l'équipe Tryba Vesoul. La livraison, la pose, les finitions de ma véranda ont été impeccables et réalisées dans les délais de façon très rigoureuse et méticuleuse. Bravo à l'équipe!
délais de réalisation des travaux d'environ 8 mois car soit leurs techniciens endommageaient un produit, soit le produit n'tait pas aux cotes.
Usine rejetant la faute sur le vérandier, le vérandier sur tryba, le technicien sur le métreur (qui est également commercial !!) et/ou sur le produit en lui même.
Bonjour,
Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre expérience avec votre Espace Conseils et vous présentons sincèrement nos excuses pour les délais et les erreurs rencontrées lors de l'installation de votre SAS d'entrée.
Des désagréments lors de la conception et de la fabrication ont effectivement mené à des SAV commercial, usine et pose. Nous en sommes navrés.
Votre Espace Conseils est intervenu le 23/03 pour la mise à niveau du dormant, les remplacements du seuil et du gond. Tout semble désormais en ordre.
Nous vous renouvelons nos excuses, le Service Relation Clients Tryba
il y a 10 mois
Une équipe à l'écoute du client. Travail de pause soigner efficace .
Le produit est top de qualité