BONNARD
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notre véranda installée depuis 2014, présente de plus en plus des défaillances, d'étanchéité des doubles vitrage de toit de notre véranda.
maintenant c'est 4 doubles vitrages défectueux, Le vérandier-tryba se dédouane de cette malfaçon de fabrication pour ne pas remplacer les doubles vitrages, en faisant porter la responsabilité du problème sur les poseurs de toute la structure de notre véranda (le vérandier à ROMANS SUR ISERE ce dernier ne travaille plus), l'eau constaté se trouve piégée dans le double vitrage car le joint-colle est défectueux.
Date d'expérience le 28/01/2025
il y a 1 an
Bonjour,
Votre véranda a été commandée auprès de la société ALPES ISOL'VER, qui a été déclarée en liquidation judiciaire en février 2024. Nous tenons à vous rappeler que nos concessionnaires sont des sociétés indépendantes et juridiquement distinctes de la nôtre. Votre commande appartient donc à cette entité, et non LE VÉRANDIER France.
Toutefois, nous avons fait tout notre possible, en collaboration avec le concessionnaire le plus proche de votre domicile, pour constater les défauts évoqués et vous proposer une solution.
Nous sommes en contact avec vous par téléphone et vous avons proposé une intervention pour remplacer vos deux panneaux, avec un accord commercial adapté à votre situation.
Sachez que nous restons disponibles par mail ou par téléphone.
Cordialement, Le Service Clients Le Vérandier
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