Isabelle
Véranda poser il y a 10 ans , depuis nous avons un ...
Véranda poser il y a 10 ans , depuis nous avons un problème avec les lumières qui ne fonctionne pas , ,dans une année il faut qu’il intervienne environ 4 fois) quand la secrétaire veut bien vous recontacter pour un rdv ( 10 jours )toujours rien , ce qui est très regrettable ,pour vendre le produit c’était plus rapide, service après vente très médiocre
Date d'expérience le 18/11/2025
il y a 8 mois
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre ressenti, qui ne correspond ni à nos habitudes ni à nos exigences de qualité.
Votre demande a bien été prise en charge le 14/11/25, vous avez reçu plusieurs communications pour vous proposer des créneaux d’intervention, votre rendez-vous est désormais confirmé le 1/12/25.
Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
Cordialement, le service relation clients
Isabelle
il y a 8 mois
il y a 7 mois
Bonjour, après vérification, l'infiltration ne provenait pas de la pergola. Quant aux spots, ces derniers ont une durée de vie limitée. Nous regrettons ainsi votre ressenti.
Une intervention est prévue le 1er décembre pour faire le point avec vous sur ces éléments et parfaire votre installation.
A votre écoute, le Service Relation Clients Tryba
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