-
204 votants
- 4.2/5
204 votants
AVIS
AUTHENTIFIÉ
Bonne expérience mais les meneaux de deux fenêtres ne sont pas de la bonne couleur.
En attente du remplacement j'espère assez rapidement .
AVIS
AUTHENTIFIÉ
Satisfaisant
Bonjour et merci de votre confiance !
Nous sommes à votre écoute pour toute question sur vos menuiseries.
Bonne journée, le Service Relation Clients
AVIS
AUTHENTIFIÉ
Excellente qualité des fenêtres, en triple vitrage le confort est vraiment visible. Pose très bien faite, avec des poseurs qui on le soucis du détails.
AVIS
AUTHENTIFIÉ
AVIS
AUTHENTIFIÉ
.....
Bonjour,
Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre expérience avec l'un de nos Espaces Conseils.
Afin de comprendre ce qu'il s'est passé et faire le point sur votre dossier, nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées complètes et les raisons de votre sentiment par mail à l'adresse sc@tryba.fr.
Pour information, nos équipes sont actuellement en congés, nous ne manquerons pas de revenir vers vous à compter du 3 janvier.
Dans l'attente de vos informations, le Service Relation Clients Tryba
AVIS
AUTHENTIFIÉ
AVIS
AUTHENTIFIÉ
Pose excellente, résultat parfait.
Entre la signature du contrat et la pose (4 mois) : très peu ee communication malgré les relances auprès du commercial et du magasin.
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir fait confiance à Tryba pour votre nouvelle installation de menuiseries !
Votre confirmation de commande ayant été reçue tardivement par notre Espace Conseils a effectivement allongé le délai de réalisation des travaux.
En espérant que vous profitez pleinement du confort et de la qualité Tryba, nous restons à votre écoute. Le Service Relation Clients
AVIS
AUTHENTIFIÉ
Très bonne équipe technique. Agréable et consciencieux. Je mets 5 étoiles pour la pose mais 0 étoile pour le suivi commercial avant travaux et pour l amabilité des responsables devant le non respect de la clientèle. On devrait passer directement du commercial lors desa visite aux techniciens, car entre ces deux étapes c'est NUL. Cordialement
dela clientèle
Bonjour,
Nous prenons bonne note de vos remarques et vous présentons nos excuses concernant les points que vous soulevez.
Nous transmettons vos remarques aux personnes concernées et espérons que vos menuiseries Tryba vous apportent pleine satisfaction.
Avec nos meilleurs voeux, le Service relation clients Tryba
AVIS
AUTHENTIFIÉ
très bonne puisque cela fait déjà 4 fois que nous utilisons Tryba ( anciennement LCM à Reims ) pour notre habitation principale & une secondaire
AVIS
AUTHENTIFIÉ
délai respecté, travail bien fait, équipe agréable .
Je ne conseille pas cette entreprise qui, si vous avez une véranda ancienne (qui a coûté plus de 50000 euros quand même) mais qui a plusieurs années refuse d'intervenir sur quoi que ce soit (alors que ce sont les mêmes personnes qui l'avait installée à l'époque mais sous une autre enseigne). Tryba rachète LCM sans le passif, donc si l'enseigne change demain votre véranda n'aura plus de service après-vente ! Ils ne veulent que vendre du neuf et prennent les gens pour des pigeons, c'est inadmissible. Avec un peu de chance la crise aura raison de ce genre d'enseigne...
Bonjour Monsieur, la garantie décennale étant échue, et ne travaillant plus avec cette marque, nous ne pouvons effectuer de réparation sur ce produit, nous vous conseillons de contacter Veranco directement https://www.veranda-veranco.com/contactez-veranco . Nous sommes désolés de ne pas pouvoir vous aider au vu de cette situation particulière, le Service Relation Clients.
AVIS
AUTHENTIFIÉ
AVIS
AUTHENTIFIÉ
Très bon travail de pose pour une porte de très belle qualité.
AVIS
AUTHENTIFIÉ
entreprise sérieuse et réactive . En attente de service après vente.
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir fait confiance à Tryba pour votre nouvelle installation de menuiseries ! Votre SAV est bien en cours de traitement par notre usine, votre espace conseils reviendra vers vous dès qu'une intervention pourra être planifiée.
Restant à votre écoute, le Service relation clients
AVIS
AUTHENTIFIÉ
AVIS
AUTHENTIFIÉ
Bon démontage et montage nouvelles F, PF et volets solaire par l'équipe TFPV 13
AVIS
AUTHENTIFIÉ
ancienne
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous remonter votre avis sur votre projet avec Tryba. Selon nos informations il n'y avait pas eu de souci lors de son déroulement, pourriez-vous éventuellement nous expliquer par email à sc @tryba.fr les points sur lesquels vous auriez aimé que nous nous améliorions svp ? Merci d'avance et bonne journée, le Service Relation Clients.
AVIS
AUTHENTIFIÉ
AVIS
AUTHENTIFIÉ
AVIS
AUTHENTIFIÉ
poseurs aimables défaut sur les arrêts paillettes qui raccrochent ce qui empêche de les bloquer.il faudra faire avec.a moins que vous ayez une solution.l e poseur a pris une photo
Bonjour,
Votre demande de SAV est bien en cours, la pièce est en
commande, dès réception votre Espace Conseils vous recontactera pour
planifier une intervention et finaliser votre projet.
Avec nos excuses
pour ces délais, le Service Relation Clients.