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Mauvaise communication entre le commercial, le métreur et les poseurs.
Nous regrettons que votre installation ne semble pas vous avoir apporté satisfaction, et vous présentons toutes nos excuses.
Pour pouvoir vous répondre avec plus de précision, pourriez-vous svp
nous communiquer le détail des raisons de votre mécontentement à
l'adresse sc@tryba.fr ?
Pour information, nos équipes sont actuellement en congés jusqu'au 24
août, nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès que possible.
Bonne journée, le Service Consommateurs Tryba
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Tres bien il y a 20 ans mais le service après vente est très long, cela fait 1 an que ma veranda est posée et j'attends toujours le résolution de mon problème...sur les dernières fenêtres posées un carreau était rayé et j’attends des nouvelles pour le changement, cela fait plus d’un mois maintenant...
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti et regrettons la situation décrite.
Auriez-vous svp la possibilité de nous faire parvenir par mail vos
coordonnées complètes ainsi que des photos des éléments concernés ?
Nous nous rapprochons de notre concessionnaire afin de faire le point.
Pour information, nos équipes sont actuellement en congés jusqu'au 24
août, mais nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès que possible.
Nous vous présentons toutes nos excuses et vous souhaitons une bonne journée.
Le Service Consommateurs Tryba.
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Travail propre et équipe agréable et très professionnelle
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Pose rapide. Service après vente réactif et rapide.
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Entreprise très professionnelle du commercial au poseur.
Nous prévoyons de repasser par cette entreprise pour d'autres travaux.
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changement des fenêtres et volets battants.
1 point positif: excellents produits
2 points négatifs
la pose de boites de dérivation dans les pièces pouvaient être évitée si le conseil avait été meilleur.
la surface vitrée est inférieure aux prévisions
Bonjour et merci d'avoir choisi la qualité Tryba !
Nous sommes heureux de lire votre satisfaction à l'égard de nos
produits, l'ensemble des points évoqués ont été traités suite à la pose
la semaine dernière et vus avec le commercial et les poseurs.
Nous restons bien entendu à votre écoute,
Bonne journée, le Service Consommateurs
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Très bon produit et pose de qualité.
Un verre avec un défaut en cours de commande pour le remplacer, l'appel SAV c'est très bien passé.
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Du contact commercial avec l'aide éclairé pour le choix des baies vitrées jusqu'à la réalisation des travaux avec un soin pour les détails de finitions, nous ne pouvons que nous féliciter d'avoir choisi TRYBA pour le remplacement de 7 de nos baies vitrées.
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Travaux exécutés rapidement et avec soin et compétence
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Bon contact avec le commercial, poseurs au top travail soigné et personnel très agréable
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bon commercial, bon metreur , bons poseurs , moins bon Patron
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience, nous sommes navrés que le gérant
de la concession ait dû reporté la pose suite au Covid-19, et sommes
ravis de lire votre satisfaction par ailleurs.
En espérant que vous appréciez pleinement la qualité de vos menuiseries, le Service Consommateurs Tryba
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Mauvais montage
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre avis suite à votre expérience avec Tryba. Le problème de pose va être régulariser dès la fin du confinement.
Merci de votre compréhension et patience, le Service Consommateurs
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Matériel de qualité, conforme à notre commande et nos attentes. Pose propre et rapide.
Merci
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