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Avis Le vérandier du plus récent au plus ancien

Véranda poser il y a 10 ans , depuis nous avons un ...

Véranda poser il y a 10 ans , depuis nous avons un problème avec les lumières qui ne fonctionne pas , ,dans une année il faut qu’il intervienne environ 4 fois) quand la secrétaire veut bien vous recontacter pour un rdv ( 10 jours )toujours rien , ce qui est très regrettable ,pour vendre le produit c’était plus rapide, service après vente très médiocre

Par Isabelle il y a 2 semaines
Date d'expérience le 18/11/2025

Bonjour, après vérification, l'infiltration ne provenait pas de la pergola. Quant aux spots, ces derniers ont une durée de vie limitée. Nous regrettons ainsi votre ressenti.

Une intervention est prévue le 1er décembre pour faire le point avec vous sur ces éléments et parfaire votre installation.

A votre écoute, le Service Relation Clients Tryba

Par Le vérandier Le vérandier il y a 1 semaine
Non je n’ai pas reçu plusieurs propositions,: quand ont tel le matin à 10 h 30 pour me laisser un message que les techniciens peuvent passer à 11 h , ce n’ai pas une prise de rdv , après plusieurs messages et appels tel que votre secrétaire ne prend pas , j’ai effectivement un rdv , je trouve regrettable que le service après vente ne soit pas aussi réactif qu’à la prise de rdv pour un nouveau projet, jamais bien avoir un retour du service client au sujet des malfaçons, comment faire, et si vous avez une solution, 5 rdv dans l’année pour réparer, lumière , infiltration,qui n’est malheureusement que du provisoire, je vais peut être prendre les rdv pour l’année prochaine 😩
Par Isabelle il y a 2 semaines

Bonjour,

Nous sommes désolés de votre ressenti, qui ne correspond ni à nos habitudes ni à nos exigences de qualité.

Votre demande a bien été prise en charge le 14/11/25, vous avez reçu plusieurs communications pour vous proposer des créneaux d’intervention, votre rendez-vous est désormais confirmé le 1/12/25.

Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire.

Cordialement, le service relation clients

Par Le vérandier Le vérandier il y a 2 semaines

10 ans déjà

Après d'excellents conseils du commercial, nous avons réalisé une véranda "extension d'habitation" sur cuisine et salle à manger. C'est une habitation totalement transformée avec la nature et la lumière dans la maison. Après 10 ans, les ouvertures fonctionnent impeccablement et le SAV a été très réactif lors de fuites ou petits problèmes. Nous avons réalisé là, un très bon investissement. Merci à vous.

Par STARON il y a 2 mois
Date d'expérience le 23/05/2015

Un grand merci pour votre témoignage si positif et détaillé ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre véranda "extension d’habitation" a transformé votre espace de vie en y apportant lumière et nature, et qu’elle continue à vous satisfaire pleinement après 10 ans.

Votre retour sur la qualité de nos conseils, la fiabilité des ouvertures, et la réactivité de notre service après-vente nous touche particulièrement. C’est exactement ce que nous nous efforçons d’offrir à chacun de nos clients : un accompagnement personnalisé, des produits durables, et un suivi attentif dans le temps.

Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et sommes heureux que ce projet ait été un excellent investissement pour vous.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans de futurs projets !

L’équipe Le Vérandier by Tryba

Par Le vérandier Le vérandier il y a 2 mois
Le Vérandier by Tryba Pont-Évêque

Installation et création d une Pergola

Entièrement satisfait de la prestation réalisée du début à la fin. Le commercial Romain Zabala a su nous conseiller et nous guider dans le choix et la réalisation de notre pergola. Très content de la qualité des matériaux et du rendu visuel.

Par Sarzier il y a 3 mois
Date d'expérience le 22/07/2025

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis que Romain ait pu vous accompagner efficacement dans le choix et la réalisation de votre pergola. Votre satisfaction concernant la qualité des matériaux et le rendu final est notre plus belle récompense.

Profitez pleinement de votre pergola et au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futurs projets !

Cordialement, L'équipe Le Vérandier by TRYBA Pont-Évêque

Par Le vérandier Le vérandier il y a 3 mois

Passez votre chemin

Evitez vite cette entreprise .... il y a maintenant huit mois (le 25 oct 2024) que j'ai fait l'erreur de commander une pergola bioclimatique . Les déboires n'ont fait que se succèder et je n'ai toujours pas ce qu'on m'a fait miroiter à l'achat . Lors de la pose le 23 decembre 2024 : des pieds trop courts ,des angles en forme de tulipe et une télécommande qui ne fonctionnait pas . Il a fallu attendre le 14 janvier pour avoir une télécommande qui fonctionne suite au changement de l'émetteur .
Plus de 4 mois après , le 30 avril 2025, la pergola a ete déposée et le 2 mai 2025 la nouvelle pergola a été placée ; mais l'usine n'avait pas fourni de nouveaux capots ni de descente d'eau !!
Encore un mois plus tard, le 30 avril 2025 , les ouvriers ( toujours très sympatiques) sont arrivés avec le matériel nécessaire mais ils ont effectués des découpes trop petites ( un mètre d'erreur tout de meme pour la première découpe).
Maintenant le service "relation client"me dit que "ce n'est que esthétique" , est ce cela la qualité Tryba ?Pourtant j'ai pu lire sur la revue publicitaire :des produits performants sans compromis sur l'esthétique, une fabrication au millimètre....
La prochaine livraison de matériel est prévue le 18 juillet 2025 et pour la pause il faudra encore attendre une autre date .
Ne faite surtout pas la meme erreur que moi , j'ai règlé 14000 euros au mois de décembre ( j'ai obtenu 1000 euros de remise avec difficultés )donc la totalité alors maintenant mon dossier ne les intéresse plus !!
Cherchez vite d'autres fournisseurs .

Par Christine J il y a 5 mois
Date d'expérience le 23/12/2024

Bonjour,

Nous avons bien les photos et le matériel nécessaire est en commande.

Cordialement, le Service relation client Tryba

Par Le vérandier Le vérandier il y a 5 mois
Je pense qu il y a une erreur , il n y a un capot de mal coupé mais trois , j ai pourtant fourni les photos au service client et je peux constater que cela n a servi à rien . Vous annoncé des découpes au milimetre , je ne veux donc pas de joint .
De plus la remise a été effectuée lors des premières constatations . Les erreurs survenues depuis la nouvelle pose sont elles normales pour vous ?
Arrêter de faire croire au client que vous mettez tout en œuvre , dans des délais raisonnables pour corriger vos erreurs . N oubliez pas la garantie de satisfaction . Le résultat doit être égal à ce qui a été commandé et payé .
Par Christine J il y a 5 mois

Bonjour,

Nous vous présentons nos excuses pour les faits évoqués.

En effet, le poseur a effectué une coupe trop courte à un endroit, et de ce fait un nouveau capot a été remis en commande.

Cela n'a néanmoins aucun impact sur le bon fonctionnement, et un geste commercial vous a été accordé.

Cordialement, le Service relation client Tryba

Par Le vérandier Le vérandier il y a 5 mois

Veranda avec produit de qualité, mais voilà le seul ...

Veranda avec produit de qualité, mais voilà le seul point positif.
Commercial Mr sammour, qui donne des RDV mais ne vient ou alors trouve des raisons personnels pour ne pas rester. Nous avons mis 1 an et demi à finaliser le chantier, et encore nous l'avons finalisé car à chaque fois qu'il y avait une nouvelle intervention, il y avait un nouveau problème.
Personnels employés à chaque fois différent et non spécialisé dans la pose de veranda, employé venant seul car à chaque il y a unhe demission ou un arrêt.
Je ne conseillerai pas TRYBA beaune à une connaissance.

Par Tellier il y a 10 mois
Date d'expérience le 01/04/2023

Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que la qualité de notre produit vous apporte satisfaction, car nous avons à cœur de proposer des vérandas durables et performantes.

Nous sommes sincèrement désolés que le suivi de votre projet n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous permet d’identifier les points à améliorer afin d'offrir à nos clients un service toujours plus fiable et réactif. Nous prenons en compte vos remarques et mettons tout en œuvre pour optimiser notre organisation et la coordination de nos équipes.

Nous restons à votre disposition pour toute discussion complémentaire et espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.

L’équipe TRYBA Beaune

Par Le vérandier Le vérandier il y a 10 mois

notre véranda installée depuis 2014, présente de plus ...

notre véranda installée depuis 2014, présente de plus en plus des défaillances, d'étanchéité des doubles vitrage de toit de notre véranda.
maintenant c'est 4 doubles vitrages défectueux, Le vérandier-tryba se dédouane de cette malfaçon de fabrication pour ne pas remplacer les doubles vitrages, en faisant porter la responsabilité du problème sur les poseurs de toute la structure de notre véranda (le vérandier à ROMANS SUR ISERE ce dernier ne travaille plus), l'eau constaté se trouve piégée dans le double vitrage car le joint-colle est défectueux.

Par BONNARD il y a 10 mois
Date d'expérience le 28/01/2025

Bonjour,

Votre véranda a été commandée auprès de la société ALPES ISOL'VER, qui a été déclarée en liquidation judiciaire en février 2024. Nous tenons à vous rappeler que nos concessionnaires sont des sociétés indépendantes et juridiquement distinctes de la nôtre. Votre commande appartient donc à cette entité, et non LE VÉRANDIER France.

Toutefois, nous avons fait tout notre possible, en collaboration avec le concessionnaire le plus proche de votre domicile, pour constater les défauts évoqués et vous proposer une solution.

Nous sommes en contact avec vous par téléphone et vous avons proposé une intervention pour remplacer vos deux panneaux, avec un accord commercial adapté à votre situation.

Sachez que nous restons disponibles par mail ou par téléphone.

Cordialement, Le Service Clients Le Vérandier

Par Le vérandier Le vérandier il y a 10 mois

La conception et la fabrication reste discutables

Avons installé une véranda depuis 2014. Étions très satisfait de notre véranda jusqu'en novembre 2023, jour où nous avons constaté un problème d'étanchéité sur 2 panneaux double vitrage de toit (de l'eau s'infiltre dans le double vitrage car l'intégrité du scellement a perdu de son efficacité.)
Des travaux d'échange vont être effectués courant janvier 2025, la fourniture des panneaux sont pris en charge par TRYBA et une partie de la main d'oeuvre reste a notre charge ❗.
Sauf que maintenant le problème d'étanchéité s'étend aux autres panneaux de toit, il semble que cette anomalie soit connue et récurrente.
Notre toit est recouvert avec 10 panneaux double vitrage, nous sommes inquiets pour le devenir de notre véranda si tous les panneaux de toit subissent le même défaut de fabrication.
Que devons nous faire ?

Par Jocelyne Revel BONNARD il y a 11 mois
Date d'expérience le 02/01/2025

Bonjour,

Nous avons bien pris note de votre avis, et regrettons votre sentiment ainsi que la situation évoquée.

Afin de pouvoir revenir ver vous, pourriez-vous nous communiquer par courriel à l'adresse [email protected] vos coordonnées complètes ainsi qu'une copie de la facture de votre installation ?

Cordialement, le Service Relation Clients Tryba

Par Le vérandier Le vérandier il y a 11 mois
Le Vérandier by Tryba Herblay

Un projet réussi!

J’ai confié les travaux de remplacement de mon ancienne véranda à l’agence Le Vérandier de Herblay. Malgré des contraintes techniques nombreuses l'équipe a su s'adapter et surmonter toutes les difficultés rencontrées avec beaucoup de réactivité. Je suis très content de l’ouvrage réalisé tant sur le plan de l’esthétique, de la qualité, et de l’isolation thermique et acoustique. Le rendu final est super. Remerciements à toute l’équipe, Elise Potier pour ces interventions toujours efficaces, Arnaud Cuesta pour son très bon contact commercial toujours à l'écoute, et aux sympathiques monteurs pour leur professionnalisme.

Par Fernandez Emmanuel il y a 1 an
Date d'expérience le 28/11/2024

Bonjour M. Fernandez,

Un grand merci pour votre retour très complet et positif ! Nous sommes ravis que l’ensemble de notre équipe ait su s’adapter et répondre à vos attentes, tant sur l’esthétique que sur la qualité et l’isolation de votre nouvelle véranda. Vos compliments seront transmis à Elise, Arnaud et à nos monteurs, qui seront heureux de savoir que leur travail et leur professionnalisme ont été appréciés.

Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre véranda et espérons vous accompagner à nouveau pour vos futurs projets.

L’équipe Le Vérandier

Par Le vérandier Le vérandier il y a 3 mois

INSTALLATION PERGOLA CCPS

En tant que responsable de service technique dans une collectivité, j'ai fait installer une pergola de grande dimensions dans une crèche. Le contact était très cordial, l'organisation impeccable, très satisfait de la pose également, il ne reste plus qu'à souhaiter de ne pas avoir à tester le SAV.
Merci Tryba le verandier de Mertzwiller.

Par CCPS il y a 1 an
Date d'expérience le 19/11/2024

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que l’installation de votre pergola se soit déroulée de manière satisfaisante et que notre équipe ait pu vous accompagner avec professionnalisme et cordialité. Nous espérons que vous profiterez pleinement de votre pergola et restons bien entendu à votre disposition pour tout besoin futur.

L’équipe Le Vérandier by Tryba de Mertzwiller

Par Le vérandier Le vérandier il y a 3 mois
Le Vérandier by Tryba Orléans

Très bon accompagnement tout au long du projet

Après plusieurs rendez-vous, c'est finalement avec Le Verandier by Tryba que j'ai mené à son terme à mon projet de pergola. Très bien accompagné tout au long du dossier, nous sommes partis sur une pergola à toile de la marque Marquises. Nous avons bien été aidé pour le choix du modèle et de la toile. Et l'installation s'est faite en moins d'une journée, par deux personnes très professionnelles. Merci à Cedrine et à Morgan pour leur accompagnement tout au long de ce projet. Je recommande vivement cette entreprise.

Par Nicolasricoud il y a 1 an
Date d'expérience le 26/09/2024

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez été pleinement accompagnés par Cédrine et Morgan tout au long de votre projet, et que l’installation de votre pergola Marquises se soit déroulée rapidement et efficacement. Votre recommandation nous touche beaucoup !

L’équipe Le Vérandier by Tryba Orleans

Par Le vérandier Le vérandier il y a 3 mois
Le Vérandier by Tryba Pont-Évêque

Quand tout se passe bien

Quand tout se passe bien et qu'on voit la très bonne qualité du matériel posé on ne peut que remercier et féliciter .LE VERANDIER à PONT EVEQUE 38 ( ISERE) et l'ensemble du personnel de pose.

Par BRUNO TRAMOYES il y a 1 an
Date d'expérience le 15/10/2024

Merci infiniment pour vos chaleureux compliments ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfait de la qualité de nos matériaux et de la prestation de notre équipe de pose. Votre satisfaction est notre principale priorité au Le Vérandier.

Cordialement, L'équipe Le Vérandier by TRYBA Pont-Évêque.

Par Le vérandier Le vérandier il y a 1 an
Le Vérandier by Tryba - Cavaillon

Bonjour,

Bonjour,
Après avoir cherché assez longtemps à résoudre notre besoin de couper le Mistral tout en préservant la vue, nous avons trouvé, via internet, (vidéo Youtube) la solution avec Tryba Cavaillon.
Nous n'avons qu'à nous féliciter de l'accueil, la bienveillance de toute l'équipe (secrétariat, commerciale et technicien et poseurs). Les délais de mise en place ont été très corrects et le suivi (montage, finitions, réglages) efficaces et rapides. Nous sommes très heureux de l'aspect final et de la qualité du produit.

Par Nénon Christian il y a 1 an
Date d'expérience le 16/07/2024

Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé la solution adaptée à votre besoin avec Tryba Cavaillon. Nous transmettrons vos compliments à toute notre équipe, de la commercialisation à la pose. Nous sommes fiers de vous avoir satisfait en termes de délais et de qualité du produit. N'hésitez pas à nous recommander à votre entourage !

Cordialement,

F CEBE - L'équipe de Le Vérandier by Tryba Cavaillon

Par Le vérandier Le vérandier il y a 1 an

Problème gestion SAV

Nous avons fait installer une pergola en mars 2023. Un an et quelques mois plus tard notre pergola subit une panne. Nous avons cherché à joindre le prestataire depuis le 26/08 en laissant plusieurs messages en vain. Il est très compliqué d avoir un interlocuteur en ligne pour fixer un rdv pour un problème SAV . Malgré nos messages personne ne nous recontacte. Nous sommes très déçus et ne recommandons donc pas le VERANDIER BY TRYBA

Par Thomas il y a 1 an
Date d'expérience le 03/09/2024

Bonjour,

Une date d'intervention SAV est planifiée afin de vous apporter pleine satisfaction.

Nous vous remercions de votre patience et restons à votre écoute.

Cordialement, le service relation clients Le Vérandier by Tryba

Par Le vérandier Le vérandier il y a 1 an

Nous avons fait poser une véranda il y a quelques années, ...

Nous avons fait poser une véranda il y a quelques années, certes un beau produit, mais, en cas de fortes pluies la gouttière n'est pas assez profonde et il y a de l'eau qui rentre à l'intérieur. Un technicien est venu percé les côtés de la gouttière pour qu'il y ait un trop-plein, sauf que les orages du Midi sont très forts et cela n'a pas résolu le problème ( nous avons des prises de courant au sol de ce fait inutilisables). Autre souci, la serrure d'une porte coulissante est restée bloquée en position porte fermée. Il n'y a plus personne dans l'Hérault pour réparer, il faut faire venir un technicien du Gard (1h et demie de route). Les frais de déplacement sont prohibitifs. Aucune solution n'a été trouvée et nous restons avec notre porte bloquée. Je ne recommande pas du tout l'entreprise "le vérandier" pour manque de suivi de ses installations.

Par S GLH il y a 1 an
Date d'expérience le 17/06/2024

Bonjour,

Vous avez pu échanger avec l'Espace Conseil de Nîmes, qui a vous expliqué plus amplement les détails du devis.

L'intervention pour la crémone est l'infiltration prévoit 1 journée d'intervention à 2 techniciens, avec le déplacement.

Nous avons bien reçu votre devis validé et votre acompte, une date d'intervention sera planifiée.

Bonne journée à vous, le Service relation client Le Vérandier by Tryba

Par Le vérandier Le vérandier il y a 1 an
Le Vérandier by Tryba Herblay

Merci à Arnaud Cuesta pour le service fourni, à l’écoute ...

Merci à Arnaud Cuesta pour le service fourni, à l’écoute de nos demandes il a su nous satisfaire.
Je recommande fortement !!!
Merci à vous.

Par ARNAUD HILD il y a 1 an
Date d'expérience le 13/06/2024

Bonjour, merci pour votre retour positif sur le service d'Arnaud Cuesta. Nous sommes ravis de savoir qu'il a su répondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter de nouveau pour vos futurs projets.

Cordialement, L'équipe Le Vérandier by TRYBA Herblay

Par Le vérandier Le vérandier il y a 1 an
Le Vérandier by Tryba Brives Charensac

Véranda Pergolas

Entière satisfaction de l’équipe et de la qualité des produits…
De la phase projet jusqu’à la phase réalisation tout c’est très bien déroulé…

Par Benoit Roche il y a 1 an
Date d'expérience le 11/06/2024

Merci beaucoup pour votre retour positif! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfait de notre équipe et de la qualité de nos produits. Nous mettons un point d'honneur à ce que chaque étape de votre projet se déroule de manière optimale.

Cordialement, L'équipe Le Vérandier by TRYBA

Par Le vérandier Le vérandier il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Le vérandier.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Le Vérandier Alsace

Délais respectés, équipe de montage au top,

Délais respectés, équipe de montage au top,

Par Bresch Thi il y a 1 an
Expérience prouvée le 01/06/2024

Merci pour vos compliments sur la qualité de notre équipe de montage, nous sommes ravis que votre expérience avec Le Vérandier ait été positive.

Cordialement,

L'équipe Le Vérandier by TRYBA

Par Le vérandier Le vérandier il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Le vérandier.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Le Vérandier Alsace

Très satisfait dans l'ensemble

Très satisfait dans l'ensemble

Par Roth Raymond il y a 1 an
Expérience prouvée le 30/05/2020

Merci pour votre retour positif, c'est toujours un plaisir de savoir que nos clients sont satisfaits de nos services.

Cordialement, L'équipe Le Vérandier by TRYBA

Par Le vérandier Le vérandier il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Le vérandier.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Le Vérandier Alsace

Pose d'un pergolas

Je suis tout a fait ravi de mon expérience avec le verandier.
Les équipes techniques qui sont intervenu étaient très sympathique et compétentes.
J'ai ajouté au moment du montage un peu de domotique faite maison, qui s'est parfaitement intégré aux commande déjà prévu, nouement pour les commandes des stores.
Une mention spéciale pour le professionnalisme et la gentillesse de Mme Anne Feidt, la planification des équipes chantier, prévenir leurs venues et les appels téléphonique de suivie ont parfaitement fluidifier le chantier. C'est rare de nos jours dans les chantier du bâtiment, cela mérite d'être souligné

Par Schmitt Alain il y a 1 an
Expérience prouvée le 11/07/2023

Bonjour M Schmitt,

Nous sommes ravis de lire votre retour positif sur votre expérience avec Le Vérandier. Nous mettons un point d'honneur à ce que nos équipes techniques soient à la fois compétentes et sympathiques, et nous sommes heureux que cela se soit ressenti lors de votre intervention.

Cordialement, L'équipe Le Vérandier by TRYBA

Par Le vérandier Le vérandier il y a 1 an
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