Attention abonnement (bien) caché
Très mauvais expérience. Même commentaire que beaucoup de personnes, un abonnement bien caché dans les CGU qui vous prélève 59,90€ tous les mois après une simple commande KBIS chez eux. Réponse du support : ce n'est pas illégal, il faut lire les CGU complètes pour ne pas se faire avoir... pour une commande de KBIS à moins de 2€ un prélèvement auto se met en place si vous n'annulez pas l'abonnement au bout de 48H. Ce n'est pas illégal puisque c'est écrit, mais ça rassemble quand même pas mal à une belle banane.
Bonjour Germain,
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L'Equipe Pro-entreprises.
il y a 10 mois