Germain Bos
Attention abonnement (bien) caché
Très mauvais expérience. Même commentaire que beaucoup de personnes, un abonnement bien caché dans les CGU qui vous prélève 59,90€ tous les mois après une simple commande KBIS chez eux. Réponse du support : ce n'est pas illégal, il faut lire les CGU complètes pour ne pas se faire avoir... pour une commande de KBIS à moins de 2€ un prélèvement auto se met en place si vous n'annulez pas l'abonnement au bout de 48H. Ce n'est pas illégal puisque c'est écrit, mais ça rassemble quand même pas mal à une belle banane.
Date d'expérience le 04/12/2024
il y a 1 an
Bonjour Germain,
Nous sommes désolés d’apprendre que notre service n’a pas répondu à vos attentes.
Nous comprenons votre frustration concernant l’abonnement et tenons à clarifier la situation.
Toutes les informations sur l’abonnement, y compris ses conditions et son déclenchement, sont indiquées sur notre site lors du paiement. Cependant, nous prenons vos retours très au sérieux et travaillons constamment à rendre ces détails encore plus visibles pour éviter toute confusion à l’avenir.
Nous avons été en contact avec vous par email et sommes toujours dans l'attente de votre retour.
Veuillez s'il-vous-plaît nous contacter par email.
L'Equipe Pro-entreprises.
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