Brandelet Michel
Prélèvement abusif d'abonnement non sollicité
Après m'être fait prélever abusivement 299,50€ pour l'achat d'un extraite Kbis de 1,39€, ma réclamation auprès de la société a été rejeté. Il ne me reste plus qu'à saisir la justice européenne sur les petits litiges.
Date d'expérience le 12/05/2026
il y a 2 semaines
Nous sommes navrés pour ce malentendu. Toutefois, nous vous rappelons que l’abonnement est explicitement mentionné lors du parcours d'achat. En validant la commande et en acceptant nos conditions générales de vente, vous reconnaissez avoir pris connaissance de ces modalités, également consultables dans nos conditions d'utilisation.
L'équipe Pro Entreprise.
Brandelet Michel
il y a 2 semaines
Je suis un particulier et pas une entreprise. Pensez-vous qu'il est honnête de prélever sur mon compte 300€, quand on commande un Kbis de 1,39€. J'attends une compensation de votre part.
il y a 5 jours
Nous comprenons votre demande et regrettons sincèrement votre insatisfaction.
Après vérification, nous vous confirmons que nous ne pourrons malheureusement pas donner de suite favorable à votre demande de compensation.
Les informations relatives à l’abonnement et à sa tarification étaient indiquées lors du processus de commande, puis validées au moment du paiement via l’acceptation des conditions générales.
Nous comprenons que cette réponse ne corresponde pas à vos attentes, mais aucun réexamen complémentaire du dossier ne pourra être effectué à ce sujet.
L’équipe Pro Entreprises
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