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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
C'est ma première commande sur ce site, je ne suis vraiment pas déçu.
Canapé livré dans les temps, bien emballé et protégé.
Lors de ma commande j'ai fait une erreur dans l'adresse de livraison, je remercie Loïc du service clientèle pour sa gentillesse.
Je recommanderai sur ce site sans hésitation.
Un service client a l’écoute et surtout joignable toute la semaine !
J’ai commandé mon canapé panoramique sur ce site et j’en suis très satisfaite. Je recommande vivement ce site qui offre des prestations vraiment top niveau rapport qualité prix
Très bonne communication avec le service client ! Mario a su me rassurer tout au long de mon attente. Livraison parfait et canapé au toooopp ! Je recommande
Très satisfaite de mon achat. J’ai acheté un canapé Nero que j’ai reçu en 2 semaines environ ! Très joli et confortable !
des crapule doubler de bras casser !!!
les finition olalalal chercher pas la perfection meme a 1000e le canapé ils en sont pas capable
on se demande pourquoi on paye un canapé a 1000E pour avoir la qualité d'un site discount !!!commande reçu aout 2024 défau- toile anti-poussiere les fermeture de coussin monte a l envers etc on se rapproche du sav leur reponse :
fermeture monter a l envers ! ces fait exprès ces un sécurité enfant !!!
les agrafe mit a l arrache meme mes enfant aurait reussit a les alignier toute !! pour la toile en dessous du canape !!!
ces RIEN ces en dessous sa se voit pas quand on et sur le canapé etc si vous trouver ca mal fait aller acheter un canapé a 2/3000euros
la blague en tt cas fuyer ce vendeur et surtout acheter RIEN chez eux !!!
vous aurait la même déception que moi et énormément de monde !!!j aurait du regarder les avis sur eux bien-avant
Honnêtement, je ne recommande pas du tout Tendencio. J'ai commandé un canapé en U et la livraison a été un vrai cauchemar. Non seulement les livreurs ont laissé le canapé devant ma porte au lieu de le déposer dans la pièce que j'avais spécifiée (supplément de 300€), mais en plus, ils ont été super agressifs car j’ai souligné que j’avais payé en plus. Ils m'ont fait signer le bordereau pré rempli à la va-vite en prétextant qu’il travailler souvent avec le fournisseur et qu’il livrer toujours ainsi, et sont partis sans vérifier si tout allait bien. J’avais signalé au livreurs que j’avais des problème de santé… j’ai dû appeler des voisin pour m’aider. Et le pire, c'est que le canapé était endommagé quand je l'ai ouvert. J'ai essayé de contacter Tendencio pour un geste commercial, mais ils ont refusé de m'aider. Franchement, évitez cette entreprise si vous voulez éviter les problèmes !
Commande d’un canapé panoramique. Livraison dans les temps. Mais un trou dans l’isorelle au niveau de la partie centrale et finitions de la méridienne catastrophique. SAV contacté et livraison d’un morceau d’isorelle (jamais trouvé dans le colis) et d’une nouvelle méridienne. Livraison devant la porte (bien sûr on n’est pas prévenu). On me laisse l’ancienne méridienne c’est à moi de trouver une solution pour la jeter. Quand j’installe la nouvelle méridienne il y a une différence flagrante de couleur!!! C’est horrible. Le SAV trouve cela normal et n’a pas de solution… 1388€ de perte! Une expérience catastrophique
Commande passée il y a plus de deux mois.
J'avais privilégié ce site en raison des délais annoncés.
14 mails échangés aucune solution de proposée pour obtenir mon canapé dans les délais annoncés sur leur site.
Ah si j'oubliais, annuler la commande !! (commerçant ?)
À chaque mail de relance, ils vous indiquent que le colis partira dans les jours qui suivent mais ce n'est pas le cas.
En guise de compensation, ils proposent un meuble en kit que vous attendrez une nouvelle fois plus de deux mois.
Si vous recherchez de la qualité, fuyez ce site !
Au besoin allez voir les avis déposés sur Facebook et autres réseaux dispo, la qualité est clairement remise en cause au bout de quelques mois d'utilisation.
Une véritable arnaque (dénonciation faite)
Commentaire actualisé plus de 2 mois et demi après la commande.
Tentative de livraison, le colis arrive quasiment en pièces détachées, inutilisables et complétement cassé.
Vous appelez le service client, aucune solution.
4 relances plus tard pas de solution.
Ils proposent en guise de compensation d'annuler la commande ou vous contraignent à commander un meuble que vous devez attendre 7 semaines.
Vous leur répétez 7 fois non et bien c'est soit ça soit ils annulent la commande.
Annulation d'une commande sans votre accord suite à des plusieurs erreurs de leur part, on marche sur la tête ??
C'est illegal!
