Nous avons voulu tout payé toutes les taxes et pourboires ...

Nous avons voulu tout payé toutes les taxes et pourboires avant notre départ. Nous nous sommes rendu compte que les pourboires de 11 euros par jours et par personne étaient débités QUAND MEME!!!! facture à la main nous sommes allés leur expliqué la situation (à bord)mais " ils ne sont pas connectés" J'ai téléphoné à AB croisières, j'ai envoyé tous les documents demandés mais silence radio au bout de 2 mois d'attente. Ils sont bon pour encaisser mais beaucoup moins pour rembourser ses clients!!!