Sans moi

Bonjour.
Je ne suis pas satisfaite et je n' achèterai plus de séjour avec AB croisière.
On m à certifié par téléphone, de plus il est indiqué la mention " taxes de séjour inclues" sur le devis et la facture.
Malgré cela la compagnie a prélevé les taxes de séjour à l'arrivée sur le bateau en disant qu elles n'etaient pas réglées. Bilan 600 euros de taxes pour 4( dont 2 enfants)et un courrier recommandé qui m à value une réponse nullissime par courriel !!!
Je suis vraiment déçue !