Abobauer incapable de livrer en temps et en heure un ...
Abobauer incapable de livrer en temps et en heure un magazine (Télé Cable Sat) lors que celui-ci est en kiosque depuis 10 jours ! Deux magazines non livrés, le suivant pas encore arrivé alors que la semaine couverte commence demain. Service client renvoyant vers la poste où réclamation faite mais pas d'explication donnée. Abobauer se défaussant en accusant de "malversation". Service client raccrochant au nez quand contacté ou ne répondant pas. Abobauer traitant clients comme des moins que rien. On est des pigeons bons à payer en avance un bien qui ne nous est pas livré
Bonjour Madame,
Nous souhaitons tout d'abord vous présenter nos sincères excuses pour les retards de livraison constatés cette semaine et la prochaine. Ces retards sont liés aux jours fériés en milieu de semaine, qui perturbent le traitement postal de l'envoi de nos revues.
Pour toute question ou pour trouver une solution adaptée, nous vous invitons à contacter dès aujourd'hui notre service client au 01 58 10 34 49. Notre équipe se fera un plaisir de vous assister et de répondre à vos besoins.
Nous restons à votre entière disposition et vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Bien cordialement,
il y a 11 mois
