CHARLOTTE C.
Des problèmes de livraison. Obligée d’acheter les numéros ...
Des problèmes de livraison. Obligée d’acheter les numéros manquants
Expérience prouvée le 23/11/2023
il y a 2 ans
Bonjour Madame Charlotte Colil,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes de distribution postale avec votre magazine et nous tenons à nous excuser de la gêne occasionnée.
La réception de votre magazine qui démarre le samedi, doit se faire au plus tard le mercredi, n’hésitez pas à joindre notre service clientèle téléphonique dès le jeudi au 01 58 10 34 44, ouvert du lundi au vendredi de 9H à 18h, un conseiller pourra réexpédier un exemplaire gratuitement avec une réception sous 48h. De plus, pour comprendre pourquoi vous n’avez pas reçu vos magazines, vous avez la possibilité de joindre le service de distribution postale par téléphone au 3631 (prix d’un appel local), un chargé de clientèle se chargera de mener une enquête puis de vous apporter une réponse personnalisée sous 5 jours.
En espérant ainsi vous satisfaire.
Cordialement
L'équipe Service Client de Bauer Media France
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