Bonjour Monsieur jean Marie C,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre désagrément et nous vous prions de bien vouloir recevoir toutes excuses pour la gêne occasionnée. Nous vous précisons que la livraison de votre magazine est effectuée par un porteur et nous transmettons votre remarque au service concerné afin qu’une vigilance particulière soit apportée à votre adresse et que la distribution soit effectuée correctement à l’avenir. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt.

Cordialement

Le service client