AVIS AUTHENTIFIÉ
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Très compliqué pour se réabonner.L'ancien compte a disparu et pour le nouveau on est perdu avec le m
Très compliqué pour se réabonner. Le site télé 7 jours répond erreur 404. Le site abobauer dit qu'il n'est pas sécurisé. Donc on nage ...et on lui dit tant pis ... Puis l'ancien compte a disparu et pour le nouveau on est perdu avec le mot de passe qui marche pas. Un mois de galère et le fiston a réglé le bidule.
Bonjour Monsieur Alain F,
Nous sommes sincèrement désolés des difficultés rencontrées lors de votre tentative de réabonnement. L’erreur 404 sur notre site ainsi que le message concernant la sécurité ont pu rendre votre démarche particulièrement compliquée et nous comprenons tout à fait votre mécontentement. Après vérification, aucun dysfonctionnement majeur n’a été détecté sur notre site au moment indiqué. Il est possible que ces incidents aient été temporaires ou liés à des paramètres de navigation (cache, navigateur, ou connexion). Concernant la disparition de votre ancien compte et les problèmes de mot de passe, nous regrettons vivement le désagrément occasionné. Nous sommes néanmoins ravis d’apprendre que la situation a pu être résolue, même si cela a pris du temps et nous vous remercions pour votre patience. N'hésitez pas à l’avenir, notre service client reste à votre entière disposition via le tchat pour vous accompagner pas à pas dans vos démarches et vous apporter une solution rapide. Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.
Cordialement
Le service client
il y a 3 jours
