AVIS AUTHENTIFIÉ
Problème lié à la planification
Problème lié à la planification
Communication SAV décevante
Bonjour Monsieur SPENDOLINI, je suis surprise de lire votre avis.
Selon les informations dont nous disposons, votre abri a été posé selon le planning initialement prévu.
Concernant votre demande SAV, nous l'avons reçu qu'hier seulement. Notre équipe traite actuellement cette dernière avec soin et reste en contact avec vous pour la suite.
Je vous souhaite une agréable journée, Camille d'ABRISUD.
il y a 2 ans
Par contre je dois signer le professionnalisme de votre commercial Mr Gitzhoffer pour l'étude du projet et son écoute.
De même le produit répond bien à mes attentes et s'avère très esthétique.
Cordialement MS
Bonjour Monsieur. Effectivement, je comprends mieux votre situation et je suis navrée d'apprendre son contexte.
Notre service Planning vous a contacté par téléphone pour échanger avec vous sur votre situation. Pour nous excuser de ce désagrément concernant cette date de livraison, nous vous avons accordé un geste commercial en vous offrant une boîte de rangement pour fixations rapides.
Je reste à votre disposition par e-mail pour toutes autres demandes à camille@abrisud.fr
Bonne journée, Camille.
il y a 2 ans
