AVIS AUTHENTIFIÉ
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Très mauvaise expérience pour la fourniture et pose d'un volet ...
Très mauvaise expérience pour la fourniture et pose d'un volet.
Après 3 mois d'attente depuis la commande et suite à l'intervention de l'équipe de pose sur 2 demi journées:
1) il manque des lattes au volet et il ne peut donc être fermé.
2) la couleur n'est pas uniforme: certaines lattes sont gris clair bleuté et d'autres gris foncé
Absolument inacceptable d'un point de vue qualité et étant donné le prix élevé
Bonjour Monsieur, je suis navrée d'apprendre votre situation.
Notre SAV a tout de suite créé une intervention pour refaire le tablier complet de votre volet, tout en apportant une vigilance sur la couleur des lames.
Notre service Planning vous contactera alors très rapidement pour fixer une date de rendez-vous.
Bonne journée, Camille.
il y a 1 an
