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Tous les interlocuteurs sont à l écoute, réactifs et ...

Tous les interlocuteurs sont à l écoute, réactifs et engagés. (Commercial, Support administratif, architecte, planning et installation). Installation récente mai 2022.

Par Dulac A. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 09/05/2022

Bonjour Arnaud, je suis ravie d'apprendre que votre expérience avec Abrisud se soit bien déroulée 😉​


J'espère que vous pourrez bientôt profiter de votre belle installation avec les beaux jours qui sont arrivés.


Bonne journée, Camille

Par Abrisud Paris - Showroom ouverture sur rendez-vous Ballainvilliers Abrisud Paris - Showroom ouverture sur rendez-vous Ballainvilliers il y a 1 semaine
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Abris bas tres facile à ouvrir !

Abris bas tres facile à ouvrir !

Par Millochau I. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 09/05/2022

Bonjour, je suis contente d'apprendre que votre abri bas vous apporte satisfaction 😉​


Profitez-en bien avec les beaux jours qui s'installent petit à petit ☀️​


Camille

Par Abrisud Paris - Showroom ouverture sur rendez-vous Ballainvilliers Abrisud Paris - Showroom ouverture sur rendez-vous Ballainvilliers il y a 1 semaine
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Commercial OK même si pas toujours facile à joindre ...

Commercial OK même si pas toujours facile à joindre
Concept OK
Réalisation - Bien mais des progrès à faire notamment en matière d'ajustement des pièces pour le montage du coffre-banc bois
Equipe de montage - Relation client - gentillesse relationnelle: moyen, Précautions et informations sur les aléas du montage: moyen - Etat du chantier avant départ: moyen
NB: Faire faire une évaluation à la fin du chantier en présence et par les personnes de l'équipe montage n'est pas du tout une bonne idée.

Par Thibaud L. il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 03/05/2022

Bonjour Madame. Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis 🙂​


Je suis, en revanche, navrée que votre expérience soit mitigée. Notre SAV a essayé de vous contacter à ce sujet il y a quelques jours par e-mail et téléphone. J'espère que vous pourrez les recontacter prochainement pour faire le point.


N'hésitez pas à m'écrire à camille@abrisud.fr si vous avez des questions.


Bonne journée, Camille.

Par Abrisud Paris - Showroom ouverture sur rendez-vous Ballainvilliers Abrisud Paris - Showroom ouverture sur rendez-vous Ballainvilliers il y a 2 semaines
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Très contente de mon abri

Très contente de mon abri c'est un certain coup mais la qualité parait au rdv à voir sur la longueur

Par Linet V. il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 26/04/2022

Bonjour Véronique et merci pour votre avis ☀️​


Effectivement, nos tarifs s'expliquent par le fait que tous nos produits sont fabriqués sur-mesure, dans nos usines en France. Issus de matériaux de qualité, ils s'adaptent parfaitement à votre extérieur et aux dimensions de votre piscine 🏊‍♀️​


N'hésitez pas à me contacter en cas de besoin. Je reste à votre disposition.


Je vous souhaite une agréable journée, Camille.

Par Abrisud Paris - Showroom ouverture sur rendez-vous Ballainvilliers Abrisud Paris - Showroom ouverture sur rendez-vous Ballainvilliers il y a 2 semaines
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Très bon contact avec le vendeur ainsi qu’avec les ...

Très bon contact avec le vendeur ainsi qu’avec les poseurs. Cependant, manque de clarté dans la pose, notamment sur heure d’arrivée et heure de fin approximative. Et mon skimmer n’est plus accessible… ça c’est moche et pas très malin pour l’entretien !

Par Robert B. il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 26/04/2022

Bonjour Monsieur ROBERT, je vous remercie pour votre avis. 


Je suis cependant navrée de lire votre remarque. En effet, le document émis suite à la prise de cotes précisait que vous avez été avisé que le skimmer de votre piscine allait être englobé par l'installation. Il arrive également que les heures de pose de nos équipes varient d'un client à l'autre selon différents facteurs. Je suis tout de même ravie que vous ayez eu un très bon contact avec notre commercial et les poseurs, je ne manquerai pas de leur transmettre votre retour positif 😉​


Je reste à votre écoute pour toutes autres demandes. En attendant, je vous souhaite une agréable journée ☀️​


Camille

Par Abrisud Paris - Showroom ouverture sur rendez-vous Ballainvilliers Abrisud Paris - Showroom ouverture sur rendez-vous Ballainvilliers il y a 2 semaines
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Très bon produit (rendu super), relation client impeccable, ...

Très bon produit (rendu super), relation client impeccable, toutes les échéances ont été respectées. Pose rapide par une équipe très sympathique.

Par Santos P. il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 20/04/2022

Bonjour Philippe, je suis ravie de lire votre avis 😍​


Heureuse que votre pergola vous plaise, vivement les beaux jours !


Je vous souhaite de bien en profiter. Très belle journée à vous,


Camille.

Par Abrisud Paris - Showroom ouverture sur rendez-vous Ballainvilliers Abrisud Paris - Showroom ouverture sur rendez-vous Ballainvilliers il y a 3 semaines
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Livraison incomplète,fermeture des vantaux sans aimants,pas ...

Livraison incomplète,fermeture des vantaux sans aimants,pas de date de finition à déconseiller fortement

Par Fusey C. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 04/04/2022

Bonjour, je suis réellement désolée d'apprendre votre situation.

Notre fournisseur a été contacté à ce sujet et notre service Planning vous appellera très rapidement. Ainsi, vous pourrez définir ensemble une nouvelle date pour finir l'installation de votre pergola 📅

Je reste à votre disposition si besoin sur sos.camille@abrisud.fr.

Je vous souhaite une agréable journée, Camille.

Par Abrisud Paris - Showroom ouverture sur rendez-vous Ballainvilliers Abrisud Paris - Showroom ouverture sur rendez-vous Ballainvilliers il y a 1 mois
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Ce serait presque parfait , si la logistique et la ...

Ce serait presque parfait , si la logistique et la pose étaient mieux coordonnées ,beaucoup de mails et de SMS et donc d'énergie perdus à écrire et répondre , par rapport à des changements de dates.

Par Duterlay J. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 04/04/2022

Bonjour Monsieur. Merci d'avoir pris le temps d'émettre un avis sur votre expérience Abrisud. 

Je suis vraiment navrée d'apprendre cela. Nous coordonnons au mieux nos rendez-vous en fonction de l'avancée des travaux, afin de bien respecter chaque étape du processus de construction du projet en question 🛠️

Toute l'équipe d'Abrisud et moi-même vous souhaitons de très bonnes baignades avec votre nouvel abri 🏊

Je reste à votre écoute pour toutes autres demandes. Belle journée, Camille.

Par Abrisud Paris - Showroom ouverture sur rendez-vous Ballainvilliers Abrisud Paris - Showroom ouverture sur rendez-vous Ballainvilliers il y a 1 mois
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Pour notre abris haut télescopique je le trouve de ...

Pour notre abris haut télescopique je le trouve de trés bonne qualité, des poseurs éfficace, très bon rapport qualité/prix en comparaison avec d'autres fabriquants qui sont plus cher mais pas mieux fini.
Bonne gestion après la vente par un service spécial car le commercial qui ne suit pas du tout ces clients.
Le tarif exorbitants de la prestation pour qu'ils s'occupent du permis de construire est vraiment la seule chose qui n'est pas bien chez eux.( je l'ai fait moi même et c'est gratuit)
Globalement, je recommande Abri Sud.

Par Glorieux B. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 28/03/2022

Bonjour Bruno et merci beaucoup d'avoir pris le temps d'émettre votre avis et de recommander Abrisud. 

En effet, nous faisons appel à un cabinet d'architecture pour monter et déposer les dossiers de demande d'urbanisme, ce qui explique que cette prestation soit valorisée sur le bon de commande de l'abri.

Je reste à votre disposition en cas de besoin. Je vous souhaite une agréable journée,

Camille ☀️

Par Abrisud Paris - Showroom ouverture sur rendez-vous Ballainvilliers Abrisud Paris - Showroom ouverture sur rendez-vous Ballainvilliers il y a 1 mois
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Je recommande ! Des pros et de la qualité

Flexibilité et adaptation à mes contraintes de chantier.
Livraison ponctuelle.
Installation rapide et professionnelle. Je recommande!

Par Mansour J. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 28/03/2022

Votre avis nous fait énormément plaisir Jade 🥰 merci !

Camille

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Installation impeccable

Installation impeccable

Par Ollivier M. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 28/03/2022

Merci beaucoup pour votre avis 🙂

Camille

Par Abrisud Paris - Showroom ouverture sur rendez-vous Ballainvilliers Abrisud Paris - Showroom ouverture sur rendez-vous Ballainvilliers il y a 1 mois
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Réalisation de pose bâclée !!!! Plusieurs manquements ...

Réalisation de pose bâclée !!!! Plusieurs manquements joint non installés, 1 fixation sur 2 sur les rails qui bougent dans tout les sens, poignée de porte dangereuses et pouvant gérer des blessures ...
Quelle déception pour cet abris qui venait en remplacement d'un ancien (15 ans ) de la même marque.
Le prix (+ de 19 000€ ...) ne correspond pas à ce que j'attendais de cet abris ..
Très bon service commercial mais installation bâclée avec une impression de terminer la pose avant de commencer le travail...
pour info l'abris n'a pas été utilisé depuis la pose en février (période hivernal ...)
Un conseil : Laisser un peu plus de temps aux poseurs permettrait de réaliser un travail plus sérieusement

A. ABID

Par Abid A. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 16/03/2022

Bonjour, je suis vraiment désolée d'apprendre cela. 

Le SAV a bien pris en compte votre demande et attend les photos demandées pour prévoir une intervention rapidement  🛠️

Restant à votre écoute, je vous souhaite une bonne journée. 

Camille, CM Abrisud ☀️

Par Abrisud Paris - Showroom ouverture sur rendez-vous Ballainvilliers Abrisud Paris - Showroom ouverture sur rendez-vous Ballainvilliers il y a 2 mois
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Très bonne expérience du début à la fin. Service de ...

Très bonne expérience du début à la fin. Service de qualité. Travail propre et soigné.

Par Chatin L. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 16/03/2022

Alors tout va bien 😃 merci beaucoup Laure pour votre avis !

Profitez-bien des beaux jours qui arrivent tout doucement ☀️

Camille

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Hélas 4 étoiles

J'ai mis 4 étoiles pour une plannification trop tirée donc non respect du délai montage.
De plus manque de materiel pour certaine tâches enlivenment

Par Mangin C. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 15/03/2022

Bonjour Christian. 

Je vous remercie d'avoir pris le temps de donner votre avis sur votre expérience Abrisud et pour l'axe d'amélioration que vous nous avez soumis. J'en ai bien pris note et je le ferai remonter à nos équipes très prochainement 👍

Je reste à votre disposition pour tous renseignements supplémentaires.

Belle journée 🙂

Camille 

Par Abrisud Paris - Showroom ouverture sur rendez-vous Ballainvilliers Abrisud Paris - Showroom ouverture sur rendez-vous Ballainvilliers il y a 1 mois
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Marque à éviter absolument pour les volets immergés !Un volet coupé trop court de 4 cm en largeur justifié ...

Un volet coupé trop court de 4 cm en largeur justifié par une norme de 7cm ; un SAV indiquant que la tolérance de coupe est de 14cm de largeur ; donc un volet qui ne protège gas des feuilles mortes et autres débris et n’isole pas le bassin du froid ; inefficace donc !

Par Orloff F. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 09/10/2021

Bonjour Mr Orloff,

Sincèrement navrée que vous ne soyez pas pleinement satisfait de votre volet.

Mes collègues du SAV m'ont transmis le  message qu'il vous ont  adressé,  et m'ont confirmé que l'un de nos technicien était revenu  vérifier  et avait validé la conformité de votre volet.

Nous restons à votre écoute en cas de besoin

Bien cordialement, 

Camille Community Manager Abrisud 

Par Abrisud Paris - Showroom ouverture sur rendez-vous Ballainvilliers Abrisud Paris - Showroom ouverture sur rendez-vous Ballainvilliers il y a 5 mois
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Professionnel efficace et esthétique je recommande ...

Professionnel efficace et esthétique je recommande

Par Haddad S. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 06/12/2021

Merci pour votre recommandation. 

Camille - CM Abrisud 

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Profesionnalisme

Professionnalisme

Par Del P. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 06/12/2021

Merci :-)

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Bon travail des poseurs du volet immergé même si les ...

Bon travail des poseurs du volet immergé même si les goujons de fixation posés sur l’arcade n’ont pas été coupés ; par contre ne les standardistes du SAV ne connaissent pas leurs produits : dire que la norme de l’espace maximum entre le bord du volet est de 14 cm alors que la notice d’installation indique 7 cm et que des embouts adaptables sont disponibles.
De plus raccrocher au nez d’un client est inacceptable pour une entreprise qui fabrique des produits de qualité.
J’attends une intervention de vos techniciens pour changer les embouts de lames car mon bassin qui est en hivernage actif se rempli de feuilles mortes.
Je reverrai ma position si nécessaire mais l’ensemble de la prestation ne vaux pas plus de 3 étoiles à cause de votre SAV.

Par Orloff F. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 09/11/2021

Bonjour François,

Navrée de lire cela. J'ai bien transmis à l'équipe SAV afin que le souci soit réglé. Nous restons en contact pour la suite !

Je suis joignable au besoin à l'adresse sos.camille@abrisud.fr.

Bonne journée,

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Abris posé avec les barres qui ne sont pas dans l'alignement ...

Abris posé avec les barres qui ne sont pas dans l'alignement des autres du à une erreur de perçage ce que m'a dit le poseur mais pour le sav l'abris est conforme.

Par Netoptic S. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 28/10/2021
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Délai d'intervention un peu long, expertise matériel ...

Délai d'intervention un peu long, expertise matériel défectueux encore plus.
Après plus d'un mois après l'intervention aucune nouvelle de l'expertise du moteur défectueux.
Mais les intervenants étaient très sympas et professionnels.

Par Couturier il y a 6 mois
Expérience prouvée le 14/09/2021

Bonjour, 


Je suis navrée de lire que votre expérience avec nous est mitigée, et les points que vous avez soulevés ont bien été transmis aux services concernés.

Concernant les nouvelles que vous attendez, je vais relancer auprès du SAV.


Bonne journée, 

Camille #TeamDigitaleAbrisud


____________________________________

Bonjour,

Je reviens vers vous suite à votre commentaire. Nous venons à peine de recevoir l'expertise de notre fournisseur. Mon collègue du SAV ne tardera pas à vous la transmettre après l'avoir étudiée.

Excusez-nous pour ce délai, et merci pour votre petit mot positif quant aux poseurs !

Bonne journée,
Camille #TeamDigitaleAbrisud



Par Abrisud Paris - Showroom ouverture sur rendez-vous Ballainvilliers Abrisud Paris - Showroom ouverture sur rendez-vous Ballainvilliers il y a 6 mois