Bonjour,

Bonjour,
Mon avis est d'une part abrisud manque sa communication quand j'ai téléphoné pour la livraison le transporteur m'a imposé une date mais par Sms nous avons fixé un créneau qui m'a laissé le temps de faire autre chose en attendant.
Mais pour la pose cela passe un peu moins.depuis plusieurs semaines la date était fixée jeudi 16 et vendredi 17.09. Oui mais à quelle heure ?
Je téléphone à abrisud et j'apprends que vous ne pouvez pas donner d'heure parce que le client pourrait contester. Ok mais j'apprends aussi que ce sera que dans l'après-midi, je demande au moins que les poseurs m'appellent 1 heure avant .
Ils sont arrivés ā 19h pour prendre les côtes et sont repartis !
Le vendredi 2 heures plus tard ils avaient fini et m'avait appelé de mon travail d'ou je suis revenu : " donner une note de 1 à 5 et signé faite le chèque. " puis si je n'avais pas demandé rien ne je n'aurai pas beaucoup d'explications ! Je leur fait remarquer que la sciure du bois ou les poseurs ont percés n'est pas nettoyée ils ne m'ont même pas répondu. Comme les trace de doigt sur les vitres après qu'ils soient partis. C'est pour cela que quelques minutes ā peine que les poseurs soient partis abrisud m'envoie un mail du compte compte-rendu ou il y a pas mal d'items à faire une croix pour oui ou non que je voyais pour la première fois dans ce mail.
Mon impression c'est que cela comme un goût amer comme expérience !
Je ne suis pas satisfait de vos prestations.
Cordialement.
Yves Coolen

Bonjour Monsieur,

Merci d'avoir pris le temps de nous faire ces remarques. Je suis désolée que votre expérience avec Abrisud soit mitigée.

J'ai pris note de votre message et le transmettrai aux services concernés afin d'améliorer nos services.

Passez une belle journée,

Camille, community manager #TeamDigitaleAbrisud

Par Abrisud France il y a 4 ans

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