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Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Abrisud France.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Abrisud Isle Jourdain - Toulouse L'Isle-Jourdain

L'abri en lui même est conforme à mon attente. La pose ...

L'abri en lui même est conforme à mon attente. La pose laisse à désirer.
la fixation de celui ci est très contraignante avec beaucoup de point à visser pas facile.
la pose est très moyenne il manque des vis de fixation sur le rail, le perçage des trous de fixation
fait avec une grosse mèche à fait éclater certaines dalles, les pro font un pré-perçage avec une mèche plus petite.

Par FRANCIS A. il y a 4 jours
Expérience prouvée le 14/05/2024

Bonjour Francis,

Je constate que notre service après-vente vous a déjà contacté à ce sujet et attend vos photos pour pouvoir avancer dans le traitement de votre demande. Nous reviendrons vers vous dès que nous les aurons reçues. Je vous remercie de votre compréhension.

Bonne journée

Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 1 jour
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Avis sollicité par Custplace

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Abrisud Paris - Showroom ouverture sur rendez-vous Ballainvilliers

Service irréprochable !!!

Service irréprochable !!!

Par ALEXANDRE B. il y a 6 jours
Expérience prouvée le 22/05/2024

Bonjour Alexandre,

Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service irréprochable ! C'est un plaisir de savoir que nous avons répondu à vos attentes.

Belle journée

Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 4 jours

A propos de cette page

Avis abrisud : tout ce qu'il faut savoir

Vous aimeriez faire installer un abri de piscine, un volet immergé, une pergola ou encore un carport chez vous, vous cherchez donc un professionnel qui pourra vous accompagner et envisagez de travailler avec l'entreprise Abrisud, le leader européen des fabricants d'abris de piscine. Avant de vous lancer dans ce projet important, il est tout naturel de vous renseigner sur la fiabilité de ce prestataire. Vous trouverez sur cette page les avis Abrisud rédigés par d'autres personnes ayant été en relation avec ce fabricant et relatant leur expérience. Consultez les avis et découvrez tout ce qu'il faut savoir pour avancer dans votre projet plus sereinement.

À propos de l'entreprise Abrisud

Avec plus de 25 ans d’expérience, ce fabricant s’est imposé comme leader européen des entreprises spécialisées en abris de piscine et de terrasse. Sa volonté : réinventer l’extérieur pour créer de nouveaux lieux de vie avec des abris pour terrasses et piscines pensés aussi bien pour le confort d’utilisation, la facilité de la manipulation et l’esthétisme de l’environnement. La compétence première d’Abrisud se retrouve dans la conception d’abris de piscine, mais l’entreprise propose également de nombreux autres produits innovants pour l’extérieur. Carport, pergola, volet de piscine, couverture… Vous y trouverez tout ce qu’il faut pour vous équiper correctement.

L'entreprise équipe les particuliers dans 8 pays d'Europe et propose également une offre adaptée aux demandes des professionnels. Son expertise des abris pour les piscines et terrasses permet alors de créer des structures beaucoup plus grandes pour couvrir des bassins plus imposants et recevoir du public, tout en s'adaptant parfaitement à l'environnement.

L'offre Abrisud pour votre extérieur

Abrisud installe près de 5 000 abris par an, vous faisant ainsi bénéficier de son expérience riche et unique pour transformer votre extérieur et créer un espace que vous aurez encore plus de plaisir à utiliser.

Des aménagements pour la piscine et l'extérieur

Abrisud, c'est avant tout des professionnels spécialisés dans les abris piscine. Abriter et couvrir correctement votre bassin est indispensable, que ce soit pour prévenir les risques de noyade ou pour votre confort de baignade. Une piscine couverte peut, en effet, être utilisée plus longtemps dans l'année et demande moins d'entretien, mais encore faut-il avoir une installation fiable et facile à utiliser. Chez Abrisud, vous trouverez toute une gamme de solutions adaptées pour faire installer chez vous un abri piscine (qui pourra être télescopique, plat, bas, mi-haut ou haut), un abri pour spa, un volet (avec des solutions hors-sol, immergées ou équipées d'un banc-coffre), une couverture ou encore un fond mobile.

La piscine n'est pas le seul endroit qui peut avoir besoin d'être couvert, et c'est pour cette raison qu'Abrisud a étendu sa gamme avec des produits pour vous aider à mieux profiter de votre extérieur en améliorant votre confort au quotidien. L'entreprise fabrique et installe donc également des pergolas (avec toit bioclimatique à lames inclinables ou tout simplement ouvrant), des abris de terrasse ou des carports, pour protéger vos véhicules de toutes les intempéries. Si vous souhaitez laisser un avis sur votre expérience après la pose d'une de ces installations, vous pouvez le faire ici.

Une boutique en ligne et un SAV

Les avis que vous pouvez lire sur cette page concernent plus souvent l'installation d'abris, de couvertures ou de volets pour bassin, mais Abrisud vous propose également une boutique en ligne. Vous pourrez vous rendre sur cette boutique pour vous équiper en produits d'entretien, en accessoires ou encore en pièces détachées qui vous serviront à conserver un abri en bon état. Vous aurez ainsi l'assurance de vous fournir chez de véritables professionnels.

L'entreprise a également un SAV performant qui vous accompagnera face à toutes les difficultés que vous pourriez éventuellement rencontrer après la pose votre abri et qui apportera des réponses à toutes vos questions.

Une expertise au service de votre projet

Abrisud vous propose une offre complète, allant de la conception du produit jusqu’au service après-vente. L’innovation est au cœur de l’expertise des équipes qui, dans le pôle Recherche et Développement, imaginent les produits et cherchent des solutions respectueuses des normes de sécurité, tout en répondant à de hautes exigences de qualité. Votre projet fera l’objet d’une étude personnalisée pour comprendre en profondeur vos besoins et vos envies. Avec la conception sur-mesure, les produits s'adapteront à vos goûts et à vos usages, pour vous correspondre parfaitement. 

Les grandes lignes une fois dessinées, le bureau d’études pourra ensuite prendre votre projet en main. Un expert viendra alors prendre les mesures nécessaires pour la création de fiches de fabrication sur-mesure. Votre projet se concrétisant, les dates pour la livraison et l’installation pourront être fixées. Le produit entrera alors en fabrication, dans une usine située en France. Aucune étape n’est déléguée et toute la fabrication est supervisée par Abrisud. 

Le produit fabriqué, il sera enfin livré à votre domicile, accompagné d’une équipe de poseurs pour assurer l'installation du matériel et pour vous montrer comment bien l'utiliser. Le SAV restera ensuite disponible par téléphone, en ligne ou sur place, si vous avez la moindre question ou si vous rencontrez un problème avec votre installation, pour vous apporter une réponse rapide.

Les garanties Abrisud

Pour garantir votre satisfaction et une utilisation sûre de ses produits, l'entreprise se base sur quatre principes : la volonté de vous proposer le meilleur possible, un respect intransigeant des normes de sécurité, une production réalisée entièrement en France et enfin la réalisation de produits conformes et durables dans le temps.

- Qualité irréprochable : pour Abrisud, la qualité passe avant tout et garantit que votre installation fonctionne à hauteur de vos attentes. Les solutions proposées par l’entreprise sont pensées sur-mesure pour s’adapter parfaitement à vos besoins et à votre situation. Toute la chaîne de production est maîtrisée pour s’assurer de la qualité du produit fini, sans avoir besoin de passer par des intermédiaires.

- Sécurité : la sécurité est un élément indissociable de l’univers de la piscine. C’est pour ça qu’en France, toutes les piscines privées doivent répondre à des normes strictes. Les produits Abrisud respectent donc la norme NF P 90-308/9, qui assure une résistance aux éléments naturels et garantit l’absence de pièces coupantes ou saillantes pouvant être à l’origine de blessures. 

- Production locale : l’origine des produits que vous achetez compte et est aussi un gage de leur qualité. Abrisud possède trois sites de production, tous localisés en France. Les produits sont conçus et confectionnés dans leur totalité par l’entreprise elle-même et sur le territoire français.

- Conformité et durabilité : avoir l’assurance que l'abri dans lequel vous investissez aujourd’hui vous accompagnera longtemps et restera fiable est important. Abrisud vous propose donc une garantie de 2 ans contre tout vice caché ainsi qu’une garantie décennale pour les abris hauts résidentiels. 

Les avis vérifiés sur Abrisud

Consultez les avis en ligne Abrisud sur Custplace pour découvrir l'expérience d'autres acheteurs, voir si des abus ont été signalés et lire les réponses de la marque. La note moyenne des avis laissés par sa clientèle est élevée et montre qu'Abrisud est une marque fiable, proposant un travail de qualité. Les clients Abrisud font souvent, dans leurs avis, part de leur satisfaction concernant la qualité du produit final, les échanges avec les différents services et le professionnalisme des techniciens venus installer le matériel.

Vous avez fait appel à Abrisud pour installer un abri dans votre jardin ou autour de votre bassin et souhaitez laisser votre avis ? Vous pouvez, sur cette page, rédiger un avis pour raconter votre expérience et exprimer votre satisfaction. Les avis récoltés aideront de futurs clients à se décider et à faire appel à cette entreprise en sachant un peu mieux à quoi s'attendre. Pas besoin d'être membre pour laisser un avis : vous pouvez, en quelques minutes, partager facilement votre expérience, sans vous connecter.

Recevoir une réponse du service après vente

Le SAV Abrisud, c’est une équipe de 20 personnes pour vous aider face aux soucis que vous pourriez rencontrer après la pose d'un abri ou autre produit. Le SAV vous aidera également à programmer les interventions pour l’entretien de votre matériel ou pour une remise en état. Une partie de l’équipe est disponible par téléphone pour vous répondre et établir un diagnostic. Les techniciens peuvent ensuite se rendre chez vous pour intervenir rapidement grâce à un atelier mobile. Sinistre, difficulté d’utilisation, perte de clé… : le SAV intervient sur de nombreuses problématiques afin de vous accompagner au mieux.

L'entreprise pourra vous répondre si vous laissez un avis ici, mais si vous rencontrez un problème, il est recommandé de plutôt contacter directement le Service Après Vente pour recevoir une réponse rapide à vos messages. Pour contacter le SAV, vous pouvez envoyer un message directement sur le site internet [email protected].

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Avis sollicité par Custplace

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Poseurs, très consciencieux, sympathiques Voir dans ...

Poseurs, très consciencieux, sympathiques Voir dans le temps, si c’est un abri restera en place!

Par MICHEL K. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 21/05/2024

Bonjour Michel,

Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction. Profitez pleinement de votre installation. 

Belle journée

Camille


Par Abrisud France Abrisud France il y a 5 jours
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Abrisud Draguignan-Le Muy Showroom ouverture sur rendez-vous Le Muy

Très professionnel! Tout a été parfait de la commande ...

Très professionnel! Tout a été parfait de la commande à l’installation.

Par GERARD ET NATHALIE L. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 17/05/2024

Bonjour Gérard et Nathalie,

Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service très professionnel et que tout se soit déroulé parfaitement de la commande à l'installation. 

Belle journée

Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 1 semaine
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Abrisud Avignon - Showroom ouverture sur rendez-vous Entraigues-sur-la-Sorgue

Tous les délais ont été parfaitement respectés . Le ...

Tous les délais ont été parfaitement respectés . Le produit semble de très bonne qualité .

Par PIERRE F. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 31/03/2024

Bonjour Pierre,

Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que tous les délais aient été respectés et que notre produit vous convienne. Votre satisfaction est notre priorité. Profitez pleinement de votre installation.

Belle journée

Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 1 semaine
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Abrisud Draguignan-Le Muy Showroom ouverture sur rendez-vous Le Muy

Après des déboires de livraison, la pose et le produit a été parfaite ...

Après des déboires de livraison, la pose a était parfaite et l'ensemble abris donne un aspect très bénéfique et non imposant dans mon jardin.
je conseillerais le produit mais la direction n'a pas était au top quand je l'ai eu au téléphone lors de mon déboire de livraison et que je crois avoir entendu que j'aurais droit à un geste commercial mais que je n'ai pas vu venir car moi j'ai perdu 2 journées de travail non prévu du tout
Merci quand même à AbriSud pour son produit.

Par PHILIPPE ET DANIELLE I. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 15/05/2024

Bonjour Philippe et Danielle,

Nous sommes désolés pour ce désagrément. Notre service clientèle va vous recontacter prochainement.

Belle journée

Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 4 jours
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Abrisud Avignon - Showroom ouverture sur rendez-vous Entraigues-sur-la-Sorgue

Très bon produit. Qualité du conseil et de la pause ...

Très bon produit. Qualité du conseil et de la pause

Par DOMINIQUE G. il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 07/05/2024

Bonjour Dominique,

Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que le produit réponde à vos attentes.

Profitez pleinement de votre installation.

Belle journée

Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 1 semaine

Société qui ont établi un plan de financement pour ...

Société qui ont établi un plan de financement pour une piscine alors qu il s agissait de panneaux solaires depuis visite technique effectuée auprès de mon domicile des emails ont été envoyées a la société pour manque de dimension concernant le carport depuis plus de 1 mois mais a ce jour aucune nouvelle
Je pense que cette société a un grand manque de sérieux a mon avis il est souhaitable de changer de société ça ne sera pas pire
J ai un prêt qui a été établi et qui ne sert a rien

Par Fisset il y a 2 semaines
Date d'expérience le 14/05/2024

Bonjour, 

Nous sommes désolés de vous avoir laissé cette image. J'ai fait remonter votre commentaire. Le service commercial va vous recontacter dans les meilleurs délais. 

Je reste à votre écoute si vous avez des questions. 

Belle journée

Camille


Par Abrisud France Abrisud France il y a 1 semaine
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Il aurait été souhaitable d'avoir des personnels déjà ...

Il aurait été souhaitable d'avoir des personnels déjà formé et compétent sur le photovoltaique. Nant reste que les personnels fond le maximum pour répondre aux questions des clients , grand merci à eux. Abrisud ne dois pas seulement vendre mais accompagner davantage leurs prestataires dans leurs missions.
J'ai déjà donné vos coordonnées à des voisins souhaitons que les choses soient bien meilleures que pour moi.

Par REMY B. il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 14/05/2024

Bonjour Rémy,

Merci pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous apprécions également votre recommandation auprès de vos voisins et espérons sincèrement que leurs expériences seront encore plus satisfaisantes. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour améliorer la qualité de nos prestations.

Profitez pleinement de votre installation.

Bonne journée

Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 1 semaine
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Abrisud Draguignan-Le Muy Showroom ouverture sur rendez-vous Le Muy

Super équipe merci pour leur professionnalisme

Super équipe merci pour leur professionnalisme

Par CHRISTOPHE ET STEPHANIE L. il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 14/05/2024

Bonjour, 

Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction. 

Bonne journée 

Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 1 semaine
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Abrisud Isle Jourdain - Toulouse L'Isle-Jourdain

Abrisud Noël

Bonjour,
Bon matériel et bonne installation

Par Noel S. il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 11/05/2024

Bonjour Noel,

Merci d'avoir partagé votre retour d'expérience nous sommes ravis de votre satisfaction. 

Profitez pleinement de votre installation.

Belle journée 

Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 2 semaines
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Abrisud Lyon Ternay

Entière satisfaction

Très sérieux tant du suivi(rappel rendez vous,prise de cotes)que de l’installation.

Par Jacques B. il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 09/05/2024

Bonjour Jacques, 

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a été à la hauteur de vos attentes en termes de sérieux et de professionnalisme. Nous sommes reconnaissants pour votre confiance et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Belle journée

Camille


Par Abrisud France Abrisud France il y a 2 semaines
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Abrisud Lyon Ternay

Un commercial Mr Duval à l'écoute et de bon conseil, ...

Un commercial Mr Duval à l'écoute et de bon conseil, nous avons pu concrétiser ntre achat. Installation dans les délais par du personnel compétant. Merci à toute l'équipe.

Par CHRISTINE A. il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 06/05/2024

Bonjour Christine, 

Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables paroles ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre achat et de savoir que votre expérience avec notre équipe a été positive. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Nous transmettrons vos compliments à M. Duval et à toute l'équipe.

Profitez pleinement de votre installation.

Belle journée

Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 2 semaines
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Abrisud Isle Jourdain - Toulouse L'Isle-Jourdain

Très bonne expérience avec le commercial , le livreur ...

Très bonne expérience avec le commercial , le livreur et les poseurs , dommage que le service planning ne soit pas du même niveau ( plusieurs appels et explications pour obtenir gain de cause et surtout le respect des engagements) mais pour l’instant, bonne impression

Par JEAN-PHILIPPE D. il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 29/03/2024

Bonjour Jean-Philippe, 

Merci d'avoir partagé votre retour d'expérience positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction.

Bonne journée

Camille 

Par Abrisud France Abrisud France il y a 2 semaines
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Abrisud Isle Jourdain - Toulouse L'Isle-Jourdain

Désastre à la pose

L'abri de piscine est bien, mais les poseurs on fait un désastre sur notre terrasse !!!!
Ils ont percé au moins 13 dalles suite à une erreur d'écartement des rails. Plusieurs dalles sont fendues aux points de fixation. Un des trous de fixation est désaxé

Par MARTINE B. il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 09/04/2024

Bonjour Martine, 

Nous comprenons votre mécontentement.  Après avoir consulté notre service client, il semble que vous ayez déjà été en contact avec eux le 26 avril dernier. Une intervention a été programmée afin d'évaluer la situation et de trouver une solution appropriée. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions, nous restons à votre écoute. 

Belle journée 

Camille


Par Abrisud France Abrisud France il y a 3 semaines

Refus SAV.

Nous vous avons contacté ce jour afin d’avoir des informations concernant des pièces détachées pour une béquille électrique. N’étant pas l’acquéreur initial nous avons eu une fin de non recevoir. Le sav n’est pas assuré pour le matériel d’occasion. Nous ne souhaitons pas la prise en charge mais juste acheté des pièces détachées. Nous ne comprenons pas cette politique anti commerciale.

Par Nathalie il y a 3 semaines
Date d'expérience le 02/05/2024

Bonjour Nathalie, 

J'ai fait le point avec le SAV. Je vous réponds par mail. Bonne journée 

Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 3 semaines

Bonjour Madame,


Afin de retrouver votre dossier et de faire remonter votre commentaire au service concerné, pouvez-vous m'envoyer votre nom et/ou adresse email ? 

Merci d'avance

Bonne journée

Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 3 semaines
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efficacité et compétences des différents intervenants

bonne coordination pour les dates
efficacité des différents intervenants

Par Cabaret il y a 4 semaines
Expérience prouvée le 25/04/2024

Bonjour, 

Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre coordination pour les dates efficace ! Notre équipe s'efforce toujours de garantir une synchronisation optimale entre tous les intervenants afin de faciliter le processus. 

Profitez pleinement de votre installation.

Belle journée

Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 3 semaines
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Abrisud Bordeaux Villenave-d'Ornon

Très content de l’installation j’avais donné un avis ...

Très content de l’installation j’avais donné un avis +++
Malheureusement le rideau a fait tout disjoncté quinze jours après !!!
Au tel le Sav me propose une intervention dans 1 mois ! Le rideau est fermé …
Diagnostic il faut changer la carte !!!!
Je retire tous les avis favorables que j’avais donné !
Je n’ai pas ouvert une seule fois le rideau.
Très déçu du Sav.

Par OLIVIER D. il y a 4 semaines
Expérience prouvée le 30/04/2024

Bonjour Olivier,

Nous sommes désolés de vous avoir laissé cette image. Votre commentaire a été transmis à notre service après-vente, qui a pu programmer une intervention dans un délai très court, une semaine seulement après votre appel. Nous restons disponibles pour répondre à toutes vos questions ou préoccupations.

Bonne journée

Camille  

Par Abrisud France Abrisud France il y a 3 semaines
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Abrisud Isle Jourdain - Toulouse L'Isle-Jourdain

Vraiment aucun problème

Vraiment aucun problème

Par Daniel C. il y a 4 semaines
Expérience prouvée le 30/04/2024

Bonjour Daniel,

Merci votre retour positif. 

Profitez pleinement de votre installation.

Belle journée

Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 3 semaines
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Abrisud Isle Jourdain - Toulouse L'Isle-Jourdain

Excellente prestation !

Excellente prestation !

Par Fabrice A. il y a 4 semaines
Expérience prouvée le 30/04/2024

Bonjour Fabrice,

Merci pour votre retour positif. 

Belle journée 

Camille

Par Abrisud France Abrisud France il y a 3 semaines