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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Abrisud Nantes - Showroom ouverture sur rendez-vous Carquefou.

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Abrisud Nantes - Showroom ouverture sur rendez-vous Carquefou

Sav impersonnel

Sav impersonnel

Par Cadeau B. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 21/01/2023

Bonjour,

Je suis Camille la community manager d’Abrisud, je viens de faire le point avec notre service SAV, ils m'ont indiqué vous avoir eu en ligne et un RDV est calé très prochainement pour solutionner votre problème.


Par Abrisud Nantes - Showroom ouverture sur rendez-vous Carquefou Abrisud Nantes - Showroom ouverture sur rendez-vous Carquefou il y a 4 jours
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Devis et planning parfaitement respectés

Devis et planning parfaitement respectés
Abri de bonne qualité , très esthetique et facile à manoeuvrer
Je recommanderai ABRISUD

Par Ralle S. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 06/12/2022

Merci beaucoup  Serge pour votre avis !

Par Abrisud Nantes - Showroom ouverture sur rendez-vous Carquefou Abrisud Nantes - Showroom ouverture sur rendez-vous Carquefou il y a 3 semaines

Qualités intervenants et produit

Mr Parment à réussi à nous convaincre sur le produit, une bonne équipe de pose, une livraison conforme au délai. Une réalisation qui a été professionnelle.
Petit problème sur les visses d'encrage de l'abri, malgré que Mr Parment nous les a fait remplacer, le problème reste entier car certaines têtes se désolidarise du pas de visses. Nous sommes obligé de prendre une pince pour les défaire.

Par Richarth il y a 2 mois
Date d'expérience le 12/09/2022

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis sur nos prestations.


Nous avons bien pris en compte votre retour, notre SAV se charge de vous recontacter aujourd'hui pour régulariser cela.


Restant à votre disposition, je vous souhaite une excellente journée.


Camille

Par Abrisud Nantes - Showroom ouverture sur rendez-vous Carquefou Abrisud Nantes - Showroom ouverture sur rendez-vous Carquefou il y a 2 mois
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une équipe de monteurs efficace et sympa

une équipe de monteurs efficace et sympa

Par Heuguet A. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 01/11/2022

Bonjour, merci d'avoir pris le temps d'écrire votre avis sur la prestation de nos poseurs 🛠️​


Au plaisir, Camille.

Par Abrisud Nantes - Showroom ouverture sur rendez-vous Carquefou Abrisud Nantes - Showroom ouverture sur rendez-vous Carquefou il y a 2 mois
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Livraison et installation dans le respect des régles ...

Livraison et installation dans le respect des règles , personnel sérieux compétent et rigoureux

Par Vincenot R. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 02/11/2022

Bonjour, merci beaucoup pour votre avis positif sur notre prestation 🙂​


Bonne journée, Camille.

Par Abrisud Nantes - Showroom ouverture sur rendez-vous Carquefou Abrisud Nantes - Showroom ouverture sur rendez-vous Carquefou il y a 2 mois
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Poseur pas agréable

Poseur pas agréable
Bavette trop courte

Par Deiss R. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 13/10/2022

Bonjour Monsieur DEISS, je suis navrée de lire votre avis et d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec nos poseurs. Dans un souci d'amélioration de nos services, nous transmettons votre remarque en interne.


Concernant la bavette trop courte de votre abri, je vous invite à écrire un e-mail à notre SAV ([email protected]) en expliquant votre situation et en nous joignant quelques photos. Notre équipe vous répondra très rapidement 📧​


Restant à votre disposition, je vous souhaite une agréable journée.


Camille

Par Abrisud Nantes - Showroom ouverture sur rendez-vous Carquefou Abrisud Nantes - Showroom ouverture sur rendez-vous Carquefou il y a 3 mois
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Mauvaise expérience,

Mauvaise expérience, mais pas avec le technico commercial. Le service planification est incompétant, ils établissent une date de pose avant même que le métreur soit passé. Lors de la pose , la démonstration est incomplète (seul ma femme pouvait être présente). Je découvre ensuite que les ouvertures avant et arrière ne correspondent pas à l'attendu, c'est à dire la possibilité de laisser entrouvert un des côtés par un basculement par le bas.
Je ne recommanderais pas Abrisud et transmettrai le message à mon pisciniste.

Par Mesier J. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 11/10/2022

Bonjour Monsieur MESIER. J'ai mené mon enquête en interne pour pouvoir vous apporter plus de détails sur votre dossier.


Concernant la partie planification, il s'agit de notre processus classique : lorsque nous avons une date de prise de cotes, nous planifions un rendez-vous pour la pose afin que le client puisse s'organiser en amont 📅​


Pour le fronton de votre abri de piscine, il s'agit d'une option supplémentaire que vous n'avez pas retenu lors de votre commande. N'hésitez pas à contacter le service client pour plus d'informations à [email protected]


Restant à votre disposition, je vous souhaite une bonne journée.


Camille

Par Abrisud Nantes - Showroom ouverture sur rendez-vous Carquefou Abrisud Nantes - Showroom ouverture sur rendez-vous Carquefou il y a 3 mois
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Excellent accueil et très bon produit.

Excellent accueil et très bon produit.
Je recommande.

Par Bohus M. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 19/10/2022

Bonjour, merci pour votre avis qui nous fait chaud au cœur, je suis ravie de le lire 🙂​


Belle journée, Camille.

Par Abrisud Nantes - Showroom ouverture sur rendez-vous Carquefou Abrisud Nantes - Showroom ouverture sur rendez-vous Carquefou il y a 3 mois
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Tout c est bien passé

Tout c est bien passé

Par Stéphane il y a 3 mois
Expérience prouvée le 17/10/2022

Merci Stéphane pour votre avis ☀️​


Au plaisir, Camille.

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très sérieux de la commande a la pose.

très sérieux de la commande a la pose.

Par Wattell G. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 10/10/2022

Bonjour Monsieur WATTELL, merci beaucoup pour nous avoir partagé votre avis et cette photo 😁


Très belle journée à vous,


Camille

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Beau rendu de l'abri. Il correspond à nos attentes

Beau rendu de l'abri. Il correspond à nos attentes

Par Kermorgant F. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 26/09/2022

Je suis ravie de lire votre avis et de savoir que votre abri correspond à vos attentes 😉 merci beaucoup.


Bonnes baignades ! Camille​

Par Abrisud Nantes - Showroom ouverture sur rendez-vous Carquefou Abrisud Nantes - Showroom ouverture sur rendez-vous Carquefou il y a 4 mois
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Bon profe

Bon professionnel

Par Balkan H. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 26/09/2022

Merci énormément 😃​


Camille

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Bonjour,

Bonjour,
Bon échange avec le commercial, déçue de la date d'installation qui a été au maximum de 12 semaines pour son installation.

Par Pogu C. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 16/09/2022

Bonjour Madame, je suis ravie de voir que vous avez apprécié le contact avec notre technico-commercial. Merci également pour la photo 😉​


Effectivement, la date d'installation a été un peu rallongée en raison de la fermeture de notre usine de fabrication en août et du délai d'approvisionnement en matériaux pour la conception de votre abri. Toute notre équipe tient à s'excuser pour cela.


Je vous souhaite dorénavant de très belles baignades dans votre piscine 🏊‍♀️​


Camille.

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Une livraison plusieurs fois reportée avec un contact ...

Une livraison plusieurs fois reportée avec un contact avec le service installation assez difficile

Par Guerin P. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 01/09/2022

Bonjour Madame, merci pour votre avis.


Effectivement, il arrive parfois que nos plannings se modifient selon les urgences et les demandes client que nous recevons. Selon nos informations, la date d'intervention pour la pose de votre volet a été repoussée d'une journée seulement. Nous vous présentons nos excuses si cela a pu entraîner une gêne.


Je vous souhaite de bonnes baignades avec votre nouvelle installation 🏊​


Camille

Par Abrisud Nantes - Showroom ouverture sur rendez-vous Carquefou Abrisud Nantes - Showroom ouverture sur rendez-vous Carquefou il y a 4 mois
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Non respect des délais et SAV injoignable.

Non respect des délais et SAV injoignable.

Par Lefaix P. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 05/09/2022

Bonjour Monsieur LEFAIX, je suis vraiment désolée d'apprendre cela.


Je m'entretiens actuellement avec notre équipe SAV pour qu'elle puisse vous recontacter très rapidement.


Bonne journée, Camille.


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Monsieur,


Notre équipe vous a proposé une date d'intervention pour régulariser votre situation.


Bonne journée, Camille 🙂​

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abri télescopique Bas : Esthétisme et simplicité d'emploi

Après 22ans d'un premier abri abrisud dont nous étions très satisfait, ce second modèle télescopique bas donne une vrai seconde vie à notre piscine. Esthétique et facilité sont au rendez-vous. La pose s'est très bien passée avec une équipe de professionnels efficaces et sympathiques.

Par Picard J. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 26/07/2022

Bonjour Jean, quel joli abri de piscine 🤩​


Toute notre équipe vous remercie pour votre confiance !


Une très belle journée à vous, Camille d'ABRISUD.

Par Abrisud Nantes - Showroom ouverture sur rendez-vous Carquefou Abrisud Nantes - Showroom ouverture sur rendez-vous Carquefou il y a 5 mois
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L’abri part toujours de travers . Il est jamais en ...

L’abri part toujours de travers . Il est jamais en ligne lorsqu’on veut le boulonner au sol. Quand on l’achète on nous vente qui se déplace en ligne alors que c’est complètement faux. j’en suis extrêmement déçu si j’avais pensé cela j’aurais acheté une autre marque. La pub du gamin qui déplace Abris en ligne et mensongère.

Par Raulline A. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 04/08/2022

Bonjour Madame RAULLINE, je suis navrée de lire cela.


Notre SAV a tenté de vous joindre aujourd'hui par téléphone et vous a laissé un message sur votre boîte vocale avec nos coordonnées.


Bonne journée, Camille.

Par Abrisud Nantes - Showroom ouverture sur rendez-vous Carquefou Abrisud Nantes - Showroom ouverture sur rendez-vous Carquefou il y a 5 mois
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incapacite de monter l abri par vos techniciens ...

incapacite de monter l abri par vos techniciens suite a des erreurs de prise de mesure par le telemetreur j attends le retour des monteurs pour le lundi 29 aout !!!! quelle solution va t on me proposer ????????

Par Auneau A. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 04/08/2022

Bonjour Monsieur, je suis sincèrement désolée de lire votre vis.


Nous avons effectué la pose le 22 juin et le pignon ne passait pas. Deux jours plus tard, le 24 juin, notre équipe a créée une intervention pour rectifier ceci.

Concernant la date du 29 août, nous faisons face à des délais incompressibles d'approvisionnement en matériel et de mise en production. Nous entendons votre remarque et nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée.


Je vous souhaite une bonne journée,


Camille d'ABRISUD

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Monteurs competents et méticuleux

Monteurs competents et méticuleux
Par contre tous le bois pour le transport a été laissé chez moi pas top.

Par Rebeyrolle O. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 25/07/2022

Bonjour Monsieur, merci pour votre avis.


J'ai contacté notre SAV au sujet des palettes en bois. Lors de notre intervention à votre domicile, nous n'avons pas pu récupérer les palettes car les poseurs n'ont pas trouvé de place dans leur véhicule pour les embarquer. Cela nous arriver de les laisser chez nos clients, car la plupart d'entre eux choisissent de garder ces matériaux (qui se font rares) pour leur utilisation personnelle. Si vous en faites expressément la demande le jour de la pose, nous pouvons voir si l'un de nos camions peut venir récupérer la palette sur la fin de semaine.


Pour tous compléments d'informations, n'hésitez pas à nous envoyer un e-mail à [email protected] 📧​


Bonne journée, Camille d'ABRISUD.

Par Abrisud Nantes - Showroom ouverture sur rendez-vous Carquefou Abrisud Nantes - Showroom ouverture sur rendez-vous Carquefou il y a 6 mois
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Très satisfait de la prestation et de la qualité du ...

Très satisfait de la prestation et de la qualité du produit, abri bas sur élevé.

Par Nouveau N. il y a 7 mois
Expérience prouvée le 24/06/2022

Bonjour, merci beaucoup pour votre avis positif ☀️​


Camille d'ABRISUD

Par Abrisud Nantes - Showroom ouverture sur rendez-vous Carquefou Abrisud Nantes - Showroom ouverture sur rendez-vous Carquefou il y a 7 mois