AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
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Ce que je n'ai pas apprécié c'est que l'on n'ai pas ...
Ce que je n'ai pas apprécié c'est que l'on n'ai pas le temps de la réflexion pour signer le contrat car le commercial nous a dit que si on ne signait pas tout de suite on aurait des frais de déplacement pour le représentant suivant.
Aussi il nous a affirmé que notre carport serait installé en décembre en nous certifiant que l'entreprise ne fermait pas pendant les fêtes.
Installation le 20 janvier.
Le livreur et les monteurs ont eux été parfait.
Bonjour Stéphane,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé. Nous sommes sincèrement désolés si vous avez ressenti une pression lors de la signature et si le délai d’installation annoncé n’a pas été respecté comme prévu. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir et votre remarque a bien été transmise aux équipes concernées afin de nous améliorer.
Nous sommes toutefois ravis que le carport soit conforme à vos attentes et que le livreur ainsi que les équipes de pose aient su vous donner entière satisfaction par leur professionnalisme.
Camille, community manager 🌞
il y a 2 heures
