Souchon
Mise en place du rideau en décembre 25. Le technicien ...
Mise en place du rideau en décembre 25. Le technicien a oublié de brancher les batteries. Résultat rideau en panne pendant 1 mois.
Le 16 juin l’enrouleur du rideau se détracte. Le SAV m’appelle et me demande de démonter les panneaux du coffre pour voir d’où vient le problème. Rendez-vous visio. L’axe est tombé 1 seul boulon de mis au lieu des 5 prévus. Tableau tenu par du scotch. Constat du SAV qui reconnaît un travail bâclé. L’intervention d’un technicien est obligatoire. On me propose un rdv le 25 août ( 2 mois d’attente avec un rideau en partie ouvert). Impossible de louer la maison juillet et août et le pire c’est qu’il n’y a plus de protection pour mon petit-fils de 2 ans.
Société à éviter
Date d'expérience le 28/06/2026
il y a 6 jours
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons pleinement votre mécontentement.
Votre dossier est bien pris en charge par nos équipes, qui étudient actuellement les possibilités afin de trouver une solution dans les meilleurs délais.
Nous regrettons les désagréments rencontrés et vous remercions pour votre patience.
Cordialement,
Camille, community manager 🌞
Cet avis intitulé « Mise en place du rideau en décembre 25. Le technicien ... » posté sur Custplace respecte notre charte Vous pouvez laisser un commentaire ou un avis , attribuer une note, poser une question publiquement depuis nos espaces de confiance. En savoir plus
Vous n'êtes pas encore membre ?
Créer un compte, c'est gratuit et ça prend moins d'une minute !
Mieux entendu
Les membres obtiennent plus de réponses que les utilisateurs anonymes.
Suivi complet
Le fait d'être membre vous permet d'avoir un suivi détaillé de vos demandes.
Accès exclusif
Le fait d'être membre vous permet d'avoir des options supplémentaires.