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Bonjour, je suis déçus et regrette d'avoir acheté l'abri ...
Bonjour, je suis déçus et regrette d'avoir acheté l'abri à votre société pour les raisons suivantes :
le commercial qui m'a vendu l'abri ne m'a pas parlé des oscillant qui permettent d'aérer la piscine sans l'ouvrir, lors de l'installation ce sont les monteurs qui m'en ont parlé quand je leur ai signalé le problème de ventilation lorsque l'abri est fermé. Lors du montage , 4 poignées n'ont pas été montées correctement , les monteurs l'ont vu mais ont oublié de corriger le problème. Depuis j'ai appelé le commercial pour lui signaler le problème et lui demander de faire un geste commercial pour les oscillants et à tout au moins de me faire une proposition. Depuis le 19 février je l'ai appelé plusieurs fois et j'ai laissé 4 messages , toujours pas de réponse
Bonjour Pierre,
Je suis Camille de la #TeamDigitaleAbrisud.
Je suis sincèrement navrée d'apprendre ce retour négatif concernant votre expérience client chez Abrisud.
Pouvez vous m'envoyer un mail à [email protected] avec :
- Vos coordonnées
- Votre numéro client interne
- Le type d'abri que vous possédez
De cette façon je pourrai faire remonter au SAV afin que quelqu'un vous contacte pour régler votre problème.
Belle journée,
Camille - #TeamDigitaleAbrisud
il y a 3 ans
