Julien
Entreprise incompétente
Les abris sont plutôt bien mais ils tombent en panne tous les mois, à en croire que c’est fait exprès. Le SAV est catastrophique, difficile de les avoir et peu réactif par la suite, il faut les relancer au moins 3 fois. Pas de techniciens disponibles au mois d’août avant 3 semaines minimum, particulier pour une entreprise qui travaille dans les abris et volets de piscine. Donc 3 semaines avec une piscine sans sécurité en plein mois d’Aout… et cerise sur le gâteau le déplacement, la main d’œuvre et surtout les pièces sont excessivement chères, surtout pour ce que c’est. Tout simplement honteux. Je déconseille fortement cette entreprise incompétente et non professionnelle.
Date d'expérience le 28/08/2023
il y a 2 ans
Bonjour Julien,
Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement. En effet, un technicien a effectué une première intervention sur votre abri en juin, confirmant son bon fonctionnement. Cependant, le 9 août, vous nous avez contactés à nouveau en raison d'un blocage de l'abri. Nous avons planifié une nouvelle visite à la première date possible, le 28 août. J'ai fait remonter l’information au SAV.
Je reste à votre écoute si vous avez des questions.
Bonne soirée
Camille
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