Je suis passé chez Abrisud en 2016, j'étais avant chez ...
Je suis passé chez Abrisud en 2016, j'étais avant chez un de leur concurrent. J'ai fais appelle au SAV en mi-avril, l'intervention vient d'avoir lieu (4 juin 2020). Effectivement je trouve les durées d'interventions longues, néanmoins je rassure, ils sont tous pareil. Ma précédente expérience j'avais attendu plus de 8 ou 9 semaines également et il n'y avait pas de Covid à l'horizon. Bref... le SAV à l'air d'être un mal général chez toutes les enseignes d'Abris malgré tout j'ai eu un suivi par mail correct.
Je reste satisfait du produit et je vais mettre la durée d'intervention sur le dos du Covid. Je suis moi même chef d'entreprise, compliquée comme période. Ma note est donc partagée entre résolution de la panne moteur et durée d'intervention. De mon côté en 4 ans c'était le premier petit souci.
Il est vrai que le confinement dû à l'épidémie de Covid-19 a grandement retardé notre planning, toutes nos équipes sont à pieds d'oeuvre pour honorer tous les rendez-vous, merci pour votre compréhension et très bel été à vous.
Vanessa - Abrisud
il y a 3 ans
